Projektleiter & Process Expert Service (w / m / div.)

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Thermotechnik GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!

Anstellungsart : Unbefristet

Arbeitszeit : Vollzeit

Arbeitsort : Wetzlar

• Als Projektleitung verantworten Sie einen Teilprozess im Kundendienst in direkter Zusammenarbeit mit den geschäftsverantwortlichen Bereichen. Sie sind als Process Expert verantwortlich für die innovative Weiterentwicklung eines attraktiven Kompetenz- und Skillmanagements unserer Servicetechniker : innen.
• Eigenverantwortlich geben Sie Impulse und fördern auf Basis datengetriebener Auswertungen als Process Expert einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Elemente hierzu sind u.a. strategische Kompetenzbedarfe, hybride Trainingskonzepte oder regionale Vertriebsziele.
• Sie treiben zielstrebig Ihre Projekte voran und sind verantwortlich für die Erreichung der Ziele (Time, Scope, Budget, Quality). Sie definieren Requirements an die Applikationen (z.B. eAcademy, CRM-System) und setzen diese im IT-System nachhaltig um.
• In Ihrer Funktion verfolgen Sie die unternehmerischen Ziele der Bosch Home Comfort Group, verstehen die Anforderungen sowie Bedarfe Ihrer unternehmensweiten Stakeholder und setzen diese um.
• Sie präsentieren regelmäßig vor Steuerungsgremien, Abteilungs- und Bereichsleitungen sowie dem Vertrieb.
• Ausbildung : abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen und Know-how : als Projekt- und / oder Prozessexperte / Prozessexpertin; Erfahrung im Stakeholder-Management, in der Steuerung von Projektteams und der Einbindung von Projektsponsoren; gutes Prozessverständnis im Bereich Vertrieb oder Service und die Fähigkeit zur inhaltlichen Verknüpfung von Prozess und IT-System; idealerweise Know-how in der Nutzung von Analysetools wie Excel, PowerBI oder vergleichbaren Tools
• Persönlichkeit und Arbeitsweise : Sie handeln eigeninitiativ, erkennen wirtschaftliche Zusammenhänge und finden auch ohne klare Vorgaben zielgerichtete Lösungen; in der Kommunikation überzeugen Sie durch Klarheit, souveränes Auftreten und die Fähigkeit, sich sowohl auf Kunden als auch auf Teammitglieder einzustellen; komplexe Themen analysieren Sie strukturiert, vertreten Ihre Standpunkte mit Nachdruck sowie Augenmaß und sind kreativ wie offen für neue Ansätze
• Begeisterung : Interesse daran, mit Projekten und optimierten Prozessen die Wärmewende zu gestalten, sowie Spaß an der Arbeit in interdisziplinären Teams
• Sprachen : sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Work-Life-Balance : Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
• Gesundheit und Sport : Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten.
• Kinderbetreuung : Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote.
• Mitarbeiterrabatte : Verguenstigungen fuer Mitarbeiter.
• Freiraum fuer Kreativitaet : Freiraeume fuer kreatives Arbeiten.
• Betriebliche Sozialberatung und Pflege : Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.

Die zukuenftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne ueber den individuellen Leistungskatalog.