Prozessdesigner / Senior Consultant Workflow-Automation (w/m/d)

ING Deutschland Frankfurt am Main 11.05.2025

Warum nur zuschauen, wenn man auch mitgestalten kann? Unsere Challenge: in der Prozessorchestrierung immer einen Schritt voraus zu sein. Dafür brauchen wir Menschen wie Dich, die IT-Know-how mit Kommunikationsgeschick und Kreativität mit Prozessverständnis verbinden. Eine Unternehmenskultur, in der man sich auf Augenhöhe begegnet, voneinander lernt und vielfältige Lebensläufe schätzt, findest Du genauso gut wie wir? Perfekt! Bewirb Dich jetzt – Lebenslauf genügt – und mach unsere Geschäftsprozesse fit für die Zukunft.

Deine Aufgaben

• Mit Deiner Fähigkeit, Customer- und Employee-Journeys nicht nur end-to-end zu durchblicken, sondern auch auf Qualität und Effizienz zu prüfen, bist Du bei uns im COO Home (Immobilienfinanzierung) für Kunden- und Produktprozesse in besten Händen.
• Im Puzzle unserer Prozessabläufe erkennst Du das Große im Kleinen, entdeckst Optimierungspotenziale und hast Spaß daran, Dich in Automatisierungsstrategien wie Straight-Through-Processing zu vertiefen.
• Dazu wertest Du Effizienzkennzahlen und STP-Raten aus, optimierst und modellierst Geschäftsprozesse in BPMN 2.0 und setzt mit Camunda optimale workflow-basierte Prozesse um.
• Kommunikation, Koordination und das gemeinsame Ziel vor Augen sind Deine Schlüssel zum Erfolg: Du arbeitest im Team mit Kolleg*innen aus Baufinanzierung, Produktmanagement und IT zusammen und begleitest Projekte von Anfang bis zum Abschluss.
• Mit klugem Change Management und innovativen Konzepten bringst Du die Kunden- und Produktprozesse voran, setzt Impulse und stellst stets die Menschen in den Mittelpunkt Deines Handelns.
• Deine Ergebnisse präsentierst Du wertschätzend und auf Augenhöhe mit Stakeholdern. Dabei sind Prozessdenken, Empathie und kommunikatives sowie koordinatives Geschick gefragt.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in BWL, Informatik oder Wirtschaftsinformatik
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Modellierung, Consulting oder Entwicklung in BPMN 2.0 Prozessen
• Praktische Kenntnisse in Camunda BPM oder ähnlichen Process Engines, Verständnis für Geschäftsprozesse, Prozessoptimierung und Process Mining
• Erfahrung in einem Umfeld mit hohem Automatisierungsgrad
• Ausgeprägte Analysefähigkeiten (Soll-Ist-Vergleiche) und Know-how in der Neustrukturierung komplexer Prozesse
• Konzeptionelles Geschick und strukturiertes Vorgehen bei Prozessinnovationen
• Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, über den eigenen Horizont hinaus zu denken und nachhaltige Lösungen zu entwickeln
• Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Freu Dich auf zahlreiche Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike Leasing, Betriebsrestaurant
• Hybrides Arbeitsmodell: Neben Büroarbeit auch mobiles Arbeiten, im Rahmen gesetzlicher Vorgaben
• Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbaticals, Zuschüsse für Pflege- & Kinderbetreuungskosten
• Persönliche Entwicklungs- und Gesundheitsbudgets sowie Ausstattung für Deinen mobilen Arbeitsplatz

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