Customer Care Expert (m / w / d) in 86368 Gersthofen (Teil- oder Vollzeit)

Retter der Kundenherzen! Egal woher Du kommst, wir bringen dir das Fachwissen bei.

Das macht uns aus :

Wir sind einfach angenehm anders und bewegen uns immer auf Augenhöhe mit unseren Mitarbeitern. Wir versprechen nichts, außer jede Menge Ehrlichkeit und einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag. Wir legen großen Wert auf ein gutes persönliches Verhältnis und sind an Dir als Mensch interessiert. Unser dynamisches Team arbeitet an spannenden Projekten, die wirklich einen Unterschied machen.

Aufgaben

Deine Rolle :

Du bist das Herzstück unseres Unternehmens und die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Kundenanfragen kompetent und freundlich zu bearbeiten und so zu einer erstklassigen Kundenerfahrung beizutragen. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - Du stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite und sorgst dafür, dass sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.

Was dich auszeichnet :

• Kundenorientierung
• Teamgeist
• Flexibilität und Offenheit für Neues

Benefits

Unser all-inklusive-Paket für Dich :

• FlexWork & Home-Office: Möglichkeit, von zu Hause zu arbeiten.
• Betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung: Für Deine sichere Zukunft.
• Betriebliche Krankenversicherung: 600€ Health-Boost jährlich für Dich.
• Family & Job : Vereinbarkeit von Familie und Beruf mit verschiedenen Arbeitszeitmodellen und Kinderbetreuungszuschuss.
• Karriere- und Aufstiegschancen: Zugang zu Weiterbildungen und Trainings, die Deine berufliche Entwicklung fördern.
• Erfolgsbasiertes Bonussystem: On top zu Deinem Gehalt.

und vieles mehr :

• Freier Parkplatz : Stressfrei parken – jeden Tag
• Snacks & Getränke for free: Deine tägliche Stärkung am Arbeitsplatz
• Mitarbeitervorteile: Exklusive Rabatte für Dich
• Team-Events: Regelmäßige Events und Betriebsausflüge zur Stärkung des Zusammenhalts und Motivation
• Paw-sitive Vibes: Dein Vierbeiner ist herzlich willkommen.

Die COVAGO Versicherungsmakler GmbH ist ein Unternehmen mit mehreren Standorten in Deutschland. Die Unternehmensgründung erfolgte 2019 mit der Firmenzentrale in Gersthofen. Seitdem wächst die Unternehmensstruktur. COVAGO berät Privat- und Gewerbekunden, entwickelt eigene Deckungskonzepte und stellt den Menschen dabei in den Mittelpunkt. Das Beratungsangebot wird mit nachhaltigen Produktpartnern und transparenten Produkten stetig erweitert und umfasst z.B. persönliche Absicherungs- und Vorsorgekonzepte, Pläne zum Vermögensaufbau oder die Absicherung des eigenen Betriebs. Der Kontakt mit den Kunden erfolgt persönlich, digital oder hybrid. Ziel ist es, lebenslange Partnerschaften mit individuellen Gesamtlösungen aufzubauen. Die Unternehmensphilosophie "Wir leben Kunden" wird bei COVAGO angenehm anders umgesetzt.