Mitarbeiter im technischen Helpdesk (m/w/d)

Mitarbeiter im technischen Helpdesk (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verleihen? Sie sind kommunikativ und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Dann bewerben Sie sich noch heute! Wir suchen einen Mitarbeiter im technischen Helpdesk (m/w/d) für eines unserer Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe in Direktvermittlung. Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Aufgaben

1. Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
2. Erstellung und Bearbeitung von Incidents
3. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
4. Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
5. Verantwortung für die komplette Dokumentation in der Kundendatenbank

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Erste Berufserfahrung im Support
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (von Vorteil)
• Idealerweise Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen
• Begeisterung für IT und neue Technologien

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

... und vieles mehr! Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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Ihr Kontakt

Frau Rebecca Rösch
DIS AG Information Technology
Frühlingstraße 10
76131 Karlsruhe
Telefon: +49 0721/9335810