2nd Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

2nd Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz), Pulheim

Wenn Sie sich beruflich weiterentwickeln möchten und nach neuen Perspektiven suchen, sind Sie bei uns genau richtig!

Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 2nd Level IT-Support, die unser Team in Pulheim verstärken möchte.

Falls wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und die Gelegenheit, Sie persönlich kennenzulernen!

Das wird Ihnen geboten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktives Fixgehalt
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Möglichkeit auf Home Office
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• ... und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Schulung von Mitarbeitern bei der Nutzung von IT-Systemen und -Tools
• Unterstützung bei IT-Projekten
• Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Problemen und -Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
• Überwachung und Wartung von IT-Systemen und -Netzwerken
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem internationalen Unternehmen
• Erfahrung mit Windows- und Mac-Betriebssystemen
• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Informatik oder IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und hohe Serviceorientierung
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse