Werkstudent in der Kundenbetreuung (m/w/d)

Werkstudent in der Kundenbetreuung (m/w/d)

Kundenorientierung wird bei Dir großgeschrieben und Du liebst es, zu telefonieren? Neben der Betreuung unserer Bestandskunden warten weitere spannende Projekte auf Dich. Unser Support freut sich über Deine Unterstützung.

Aufgabenbereiche

Als Werkstudent in der Kundenbetreuung unterstützt Du unser Support Team in unserem Headquarter in Netphen bei der Bearbeitung von Kundenanfragen sowie bei der Umsetzung der Anforderungen.

• Du begleitest einen breiten Kundenstamm vom Vertragsbeginn bis zur Abrechnung.
• Du bist für die Auftragsbearbeitung in unserem Warenwirtschaftssystem zuständig.
• Du unterstützt bei Kundenprojekten oder Datenimporten.
• Du übernimmst abteilungsübergreifende Aufgaben in Zusammenarbeit mit bspw. dem Vertrieb oder dem Produktmanagement.
• Je nach Vorerfahrung und Entwicklung erwarten Dich weitere, unterschiedliche Projekte, die Du selbstständig vorantreibst.

Du hast Spaß an der Zusammenarbeit mit kleinen Teams und Du bist kommunikationsstark. Für Deine Arbeit bringst Du mit:

• Du bist eingeschriebener Student, z. B. im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Informatik oder einer vergleichbaren Studienrichtung.
• Du begeisterst Dich für technische Zusammenhänge und Softwarelösungen.
• Du arbeitest sicher mit den MS Office Programmen.
• Du zeichnest Dich durch eine eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise aus.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.