Technical Support Consultant (m/w/d) Data Center Operational Technology Management Software

Technical Support Consultant (m/w/d) Data Center Operational Technology Management Software, Bautzen

Wir sind Cideon, ein Prozessoptimierer, Systemintegrator, Produktdatenberater und digitaler Enabler. Als Teil der Friedhelm Loh Group sind wir ein Familienunternehmen, das sowohl Innovationen vorantreibt als auch als Top-Arbeitgeber gilt.

Sind Sie IT-affin und möchten aktiv die Transparenz sowie Energieeffizienz von Rechenzentren verbessern? Haben Sie Freude daran, neue Strukturen zu unterstützen und aufzubauen? Dann suchen wir Sie für unseren Support-Bereich „RiZone“ an einem unserer bundesweiten Standorte, vorzugsweise in Bautzen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Ihre Aufgaben

1. Support und Beratung unserer Kunden bei der Nutzung der neuen Generation der Rittal-Software RiZone OTM Suite in Zusammenarbeit mit unserem Consulting-Team bei nationalen und internationalen Unternehmen
2. Begleitung von Implementierungsprojekten in Zusammenarbeit mit unserem Consulting
3. Zentrale Ansprechperson im Support für Kunden bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu RiZone OTM Suite und den implementierten Lösungen
4. Aktive Mitarbeit beim Aufbau unseres neuen Supportbereichs sowie bei der Entwicklung von Strukturen und Standards

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Informationstechnologie, Ingenieurwissenschaften, Techniker- oder Meisterausbildung mit einschlägiger Praxiserfahrung und Weiterbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung in Betriebstechnik, Netzwerktechnik und IT-Sicherheit von Vorteil
• Kenntnisse in Cloud-Native-Anwendungen, aktuellen Cloudarchitekturen sowie im Betrieb von Rechenzentren und Energiemanagement nach ISO 50001 sind wünschenswert
• Wünschenswert sind Kenntnisse in RedHat OpenShift / Linux
• Als Technical Support Consultant begeistern Sie unsere Kunden durch Ihr kommunikatives, sicheres Auftreten, Teamgeist und analytisches Denkvermögen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Reisebereitschaft

Unser Angebot

• Langfristige Zusammenarbeit mit Fokus auf verantwortungsvolles Handeln, Teamgeist und persönliche Weiterentwicklung (z.B. Loh Academy)
• Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Vielfalt an Zusatzleistungen wie Betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing, kostenfreie Mitarbeiterparkplätze und mehr