E-Commerce Manager/in (Vollzeit) - Mit Fokus auf Logistik & B2B

E-Commerce Manager/in (Vollzeit) - Mit Fokus auf Logistik & B2B, Cologne

Stellenbeschreibung
Einleitung Die TN Commerce GmbH ist ein junges, dynamisches Unternehmen, das seit 2022 erfolgreich im E-Commerce-Markt aktiv ist. Mit klarem Fokus auf Plattformen wie Amazon und Otto entwickeln und vertreiben wir innovative Produkte – und erzielen dabei einen Jahresumsatz von 4 bis 5 Millionen Euro – Tendenz: stark steigend. Unser Wachstum ist kein Zufall: Wir setzen auf durchdachte Strategien und effiziente Prozesse. Jetzt steht der nächste große Schritt an – der Wandel von einer reinen Plattform-Marke hin zu einer eigenständigen Brand mit Wiedererkennungswert. Dafür professionalisieren wir gezielt unsere Unternehmensbereiche und schaffen die Grundlage für einen echten, nachhaltigen Wachstum. Wir suchen engagierte Talente, die Lust haben, Verantwortung zu übernehmen und mit uns gemeinsam die Zukunft der Marke aktiv zu gestalten. Wenn E-Commerce deine absolute Leidenschaft ist und du bereit bist, operativ richtig Gas zu geben – dann bist du bei uns genau richtig! Aufgaben Deine Aufgaben Du übernimmst Verantwortung für die Kontrolle und Optimierung des Kundensupports sowie für die Bereiche Logistik und Projektabwicklung und trägst so aktiv dazu bei, unsere Marke auf das nächste Level zu bringen. Deine Aufgaben im Überblick: ️ Kundensupport Kontrolle & Qualitätssicherung Bearbeitung von Retouren, Stornos und Reklamationen Sicherstellung unserer Supportqualität & Kundenzufriedenheit Logistik & Prozessmanagement Planung & Nachverfolgung von Wareneingängen Koordination mit Import-Partnern und Lieferanten Pflege und Weiterentwicklung unserer Logistik-Dashboards Projekte & Produktentwicklung Zusammenarbeit mit Designpartnern (z. B. Produktbilder, Renderings) Entwicklung & Analyse von USPs für neue Produkte Listing-Optimierung (Texte, Bilder, A+ Content auf Amazon,Otto) B2B & Vertriebsaufbau Mitentwicklung unseres B2B-Webauftritts Aktive Akquise potenzieller B2B-Kunden (E-Mail, Telefon) Qualifikation Deine Qualifikationen (Was du fachlich mitbringen solltest) Studium im Bereich BWL, VWL oder Wirtschaftswissenschaften von Vorteil Verständnis von Amazon FBA und dem Onlinehandel allgemein Erfahrung im Umgang mit Excel oder Google Tabellen Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (idealerweise auf Muttersprachenniveau) Deine Persönlichkeit (Worauf es uns wirklich ankommt) Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohes Maß an Eigenverantwortung und Kommunikationsstärke Zahlenaffinität und Freude an neuen Herausforderungen Positive Einstellung, Teamspirit und der Wille, auch mal die Extra-Meile zu gehen Einstellung zählt! Wir suchen ein/eine Macher/in, keine perfekten Lebensläufe. Benefits Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten: Erlebe eine steile Lernkurve und erhalte wertvolle Einblicke in das E-Commerce-Geschäft. Direkte Kommunikation: Kurze Entscheidungswege und ein effizienter Austausch sorgen dafür, dass du schnell Verantwortung übernimmst. Perspektive auf Teamführung: Mit dem Wachstum des Unternehmens wächst auch deine Rolle: Du hast die Möglichkeit, eine Führungsposition zu übernehmen und dein eigenes Team aufzubauen. Angenehme Arbeitsatmosphäre: Wir leben eine offene Feedbackkultur, unterstützen uns gegenseitig und ziehen gemeinsam an einem Strang. Noch ein paar Worte zum Schluss Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams !