Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service / Helpdesk

Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service / Helpdesk, Kleinostheim

Kleinostheim, Germany

SCHWIND eye-tech-solutions entwickelt, produziert und vertreibt ein hochentwickeltes Produktportfolio zur Behandlung von Fehlsichtigkeit und Hornhauterkrankungen. Das mittelständische Unternehmen mit mehr als 200 Mitarbeitern gehört zu den Technologieführern für Augenlaser in der refraktiven und therapeutischen Hornhautchirurgie und ist in mehr als 100 Ländern präsent.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Vollzeit einen Mitarbeiter im Bereich Customer Service / Helpdesk mit Schwerpunkt auf Betreuung unserer applikativen Hotline (m/w/d).

Ihr Tätigkeitsgebiet

1. Bearbeitung kundenspezifischer Applikationsfälle
2. Bearbeitung von kundenspezifischen Anfragen, vor allem im Zusammenhang mit der Hotline-Tätigkeit
3. Sporadische Begleitung, Einweisung, Überwachung und Anleitung der Ärzte und des Klinikpersonals bei operativen Eingriffen an den SCHWIND-Produkten
4. Sporadische Teilnahme an oder Durchführung von Workshops, Konferenzen und Messen, online oder vor Ort
5. Beratung und Schulung unserer Händler und Ärzte in fachlicher und applikativer Hinsicht, um Produktfeatures, Vorteile und Konzepte zu vermitteln

Ihr Profil

• Fachhochschulausbildung oder Weiterbildung zum Meister im Bereich Augenoptik/Optometrie
• Idealerweise erste Erfahrung im klinischen Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS 365 und gängigen ERP-Systemen
• Erfahrung im Complaint Handling ist von Vorteil
• Serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Einsatzbereitschaft
• Eigenständige, vorausschauende und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe

Unsere Benefits

• Flexible Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaub
• Vermögenswirksame Leistungen
• Kindergartenzuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bike-Leasing
• Monatliche Sachbezugskarte
• Jubiläumsvergütung
• Kostenlose Getränke, frisches Obst, Kantinennutzung
• Betrieblicher Fitnesskurs
• Fort- und Weiterbildungsförderung
• Exklusive Mitarbeiterrabatte bei SCHWIND

Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld, verantwortungsvolle Aufgaben, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Sozialleistungen. Wenn Sie sich angesprochen fühlen, senden Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin an:

SCHWIND eye-tech-solutions GmbH Frau Meike Arnold-Raab

• Mainparkstraße 6, Kleinostheim
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