Technischer Kundenservice & Support (m/w/d)

Technischer Kundenservice & Support (m/w/d), Igersheim

Hanseatische Personalkontor

Das Unternehmen

Aufgaben

• Fachliche Beratung von Kunden und Planern zu Produkten & Ersatzteilen
• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen
• Telefonische Unterstützung bei technischen Fragestellungen
• Auslegung von lüftungstechnischen Anlagen
• Zusammenarbeit mit Vertrieb & Qualitätssicherung, z.B. bei Reklamationen
• Durchführung vereinzelter Servicearbeiten beim Kunden vor Ort
• Unterstützung bei Produktentwicklung und Optimierung bestehender Lösungen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis oder technische Ausbildung (z.B. im Bereich SHK, Lüftung, Mechatronik, o.ä.)
• Erste Berufserfahrung im technischen Kundenservice oder Support von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft für vereinzelte Einsätze sowie Führerschein Klasse B
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamgeist und Hands-on Mentalität

Vorteile

• Unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren Unternehmen
• Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem persönlichen Gestaltungsspielraum und hoher Eigenverantwortung
• 30 Tage Urlaub und geregelte Arbeitszeiten (Mo-Fr, 8-17 Uhr mit Gleitzeitregelung)
• Weihnachtsgeld in Höhe eines halben Monatsgehalts
• Ein motiviertes Team mit Spaß an interdisziplinärer Zusammenarbeit
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und familiäre Strukturen
• Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen sowie laufende Weiterbildungsangebote
• Boni wie Gratisgetränke, frisches Obst und regelmäßige Firmenevents
• Arbeitsplatz in einer reizvollen Region mit hoher Lebensqualität