Support Engineer Datamanagement (Germany)

Das sind wir: DataManagement Professionals, kurz DMP…

Die IT wird immer anspruchsvoller.

Um unsere deutschen und internationalen Kunden mit modernen und innovativen Lösungen zu bedienen, brauchen wir für unser Team Verstärkung.

Wenn Du als IT System Engineer / Support Engineer unser Team in Deutschland (NRW) verstärken möchtest, freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.

Deine Aufgaben bei uns:

1. Du unterstützt unsere Kunden bei Supportanfragen im Bereich „technische Störungen und Probleme“ (Schwerpunkte Backup & Recovery und Speicherlösungen).
2. Zusammen mit unserem Team, bestehend aus weiteren System Engineers, arbeitest Du an technischen Lösungen für Supportanfragen.
3. Du monitorst und managest die IT-Infrastrukturen der Remote Management Kunden und arbeitest eng mit ihnen zusammen.
4. Du stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite, wenn sie Fragen oder Probleme haben.

Was wir Dir bieten:

• Interne und externe Schulungen für die marktführende Backup & Recovery-Lösung vom Softwarehersteller für Datenmanagement-Lösungen Commvault sowie für aktuelle Speicherlösungen von Dell EMC und NetApp.
• Umfassende Einarbeitung durch ein starkes Team, das sein Wissen mit Dir teilt und Dir die Möglichkeit gibt, Dich weiterzuentwickeln und zu entfalten.
• Einen sicheren Arbeitsplatz in motivierender Arbeitsatmosphäre mit geregelten Arbeitszeiten.
• Täglichen Austausch mit deutschen und internationalen Kunden in anspruchsvollen IT-Infrastrukturen.
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
• Die Möglichkeit auf Home Office (tageweise oder auch mal länger).
• Arbeitsmaterialien wie Laptop und Mobiltelefon werden gestellt.

Was Du mitbringst:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder ein abgeschlossenes technisches Studium.
• Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Hoher Anspruch an die eigene Leistung sowie selbstständiges Arbeiten sind für Dich selbstverständlich.
• Vorteilhaft und wünschenswert wären Erfahrungen im Microsoft-Umfeld und mit Backup-Lösungen, sind aber nicht zwingend notwendig.
• Grundkenntnisse im Netzwerk- und Hardwarebereich.
• Hohe Bereitschaft, Neues zu lernen und anzuwenden.

Wenn Begriffe wie Client / Server, Backup, Restore, VMware, SAN und Cloud keine Fremdworte für Dich sind, freuen wir uns auf Deine Kurzbewerbung und Deinen Lebenslauf.