Manager Digitalization & Baggage Irregularities, Ground Operations (m/w/d)

Manager Digitalization & Baggage Irregularities, Ground Operations (m/w/d)

Join to apply for the Manager Digitalization & Baggage Irregularities, Ground Operations (m/w/d) role at Condor Flugdienst GmbH

Manager Digitalization & Baggage Irregularities, Ground Operations (m/w/d)

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Join to apply for the Manager Digitalization & Baggage Irregularities, Ground Operations (m/w/d) role at Condor Flugdienst GmbH

Wir lieben, was wir tun. Seit dem ersten Tag – und jeden Tag aufs Neue. So wurden wir zu Deutschlands beliebtestem Ferienflieger und sind es bis heute. Wir entwickeln uns immer weiter. Inspirationen dafür gibt es viele. Condor ist mit Langstreckenflugzeugen des Typs Airbus A330neo der neuesten Generation unterwegs, der dank modernster Technologie mit einem Verbrauch von 2,1 Litern pro Passagier auf 100 Kilometer bei höchstem Kundenkomfort europäischer Spitzenreiter ist. Ab 2024 kommen 41 brandneue Kurz- und Mittelstreckenflugzeuge der A32Xneo-Familie dazu.

Doch als Ferienflieger und internationale Fluggesellschaft bereisen wir nicht nur die Welt und erklimmen immer neue Höhen, wir verbinden Menschen miteinander und bauen Brücken zwischen Kulturen und Regionen. Dabei sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter genauso vielfältig wie unsere zahlreichen Destinationen in Europa, Afrika und Nordamerika. Ob am Boden oder in der Luft, wir sind eine Crew und ready for Take-Off – Sie auch? Dann werden Sie Teil der Condor Crew und bewerben Sie sich jetzt!

Manager Digitalization & Baggage Irregularities, Ground Operations (m/w/d)

Aufgaben

• Globale Weiterentwicklung und Digitalisierung von Ground Operations Prozessen / Baggage Irregularity sowie Überwachung der Implementierung und Einhaltung im Flughafenumfeld und die damit verbundene Wahrung der internen Governance und Kontrollstrukturen
• Gewährleistung einer effizienten & kundenorientierten Einführung von neuen digitalen und automatisierten Servicebestandteilen und Serviceverbesserungen
• Zentrale Koordination & Weiterentwicklung des World-Tracer-Systems für den Bereich Ground Operations
• Übernahme von Implementierungsprojekten sowie die Durchführung von end-to-end Prozessoptimierungen im Bereich Ground Operations
• Analyse der derzeitigen Kundenerfahrungen
• Verantwortung für die Planung, Organisation & Kontrolle von Zielen, Meilensteinen & Maßnahmen sowie die damit verbundene Dokumentation, Kommunikation und die zeitgerechte Planung
• Steuerung der externen Gepäcktransportunternehmen & -versteigerer zur Sicherstellung der Prozess- und Unternehmensrichtlinien
  
  

Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in dem Bereich Luftverkehr, Wirtschaft oder vergleichbar oder aufgrund einschlägiger Berufsausbildung & -erfahrung für die Aufgabenstellung gleich zu bewertende Kenntnisse und Fähigkeiten
• Nachgewiesene Erfahrung in der Luftfahrtindustrie
• Kenntnisse im Bereich Baggage-Irregularity-Management, World Tracer und IATA-Prorating-Regularien sowie Erfahrung bei der Anwendung von Produkt- / Prozessverbesserungen
• Kenntnisse und Verständnis der IATA-, ICAO- und EASA-Anforderungen für Passagier- und Gepäck- / Frachtabfertigung sowie internationale Reisebereitschaft und sehr gute englische & deutsche Sprachkenntnisse, weitere Sprachen vorteilhaft
• Analytische und konzeptionelle Denkweise, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf allen Managementebenen in multikulturellen Umgebungen sowie eine diplomatische und proaktive Arbeitsweise
• Selbstständige, termingerechte & systematische Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein sowie Kooperations- und Einsatzbereitschaft
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte präzise und verständlich aufzubereiten, darzustellen und zu vermitteln
  
  

Wir bieten

• Atmosphäre – durch ein sympathisches und motiviertes Team und flache Hierarchien
• Spannung – durch eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einer faszinierenden Branche
• Weiterentwicklung – durch kompetente Einarbeitung sowie Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Benefits – durch attraktive Reiserabatte und Sozialleistungen neben einer branchenüblichen Vergütung
  
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE

Seniority level

• Seniority level

  Mid-Senior level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Management and Manufacturing

• Industries

  Strategic Management Services

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