(Senior) Support Engineer SAP (m/w/d)

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Stellenbeschreibung
Das kann Ihr neuer Arbeitgeber sein Unser Kunde hat seinen Sitz in Berlin, weitere Niederlassungen bzw. Tochterunternehmen befinden sich u.a. in Hamburg, Hannover und Bonn. Der Fokus der Unternehmensgruppe liegt auf der Entwicklung und Bereitstellung sicherer Digitalisierungslösungen. Zu den Hauptprodukten zählen Ausweisdokumente wie Personalausweise und Reisepässe, aber auch digitale Sicherheitslösungen für Behörden, Unternehmen und Bürger. Tätigkeitsbereiche: Sichere Identifikation: Technologien zur Identitätsprüfung, Herstellung von hochsicheren Dokumenten, die weltweit anerkannt sind Datensicherheit: Lösungen zum Schutz sensibler Informationen in digitalen Prozessen, z.B. bei der digitalen Signatur, der Verschlüsselung oder der sicheren Kommunikation Digitalisierungslösungen: Neben klassischen Druckerzeugnissen liegt ein starker Fokus auf digitalen Lösungen für E-Government und E-Health sowie der Entwicklung von Cloud- und Blockchain-Technologien. Unser Kunde übernimmt als staatseigenes Unternehmen eine zentrale Rolle bei der Herstellung und dem Schutz von offiziellen Dokumenten und sorgt für den Erhalt nationaler Sicherheitsstandards.Er investiert stark in Forschung und Entwicklung, um den wachsenden Anforderungen an Datenschutz und digitale Sicherheit gerecht zu werden. Mit über 3000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist er ein wichtiger Akteur im Bereich der digitalen Transformation und Sicherheit in Deutschland. Das werden Ihre spannenden Aufgaben sein Für die Hauptstelle in Berlin suchen wir einen (Senior) Support Engineer SAP (m/w/d). Sie begeistern sich für SAP-Systeme und haben Freude daran, sowohl Anwender als auch Projektteams mit Ihrem Know-how zu unterstützen? Sie denken analytisch, handeln lösungsorientiert und möchten Teil eines Teams sein, das Innovation, Serviceorientierung und Sicherheit miteinander verbindet? Dann sind Sie bei unserem Kunden genau richtig! Übernehmen Sie Verantwortung in der Betreuung und Weiterentwicklung von SAP-Lösungen und gestalten Sie mit uns leistungsstarke IT-Prozesse in einem anspruchsvollen und zukunftsweisenden Umfeld. Das sind Ihre Aufgaben Ansprechpartner mit Weitblick: Sie beraten und unterstützen sowohl unsere Kunden als auch interne Projektteams, kompetent, lösungsorientiert und mit einem Gespür für die richtige Balance zwischen Technik und Kommunikation Support, der ankommt: Sie übernehmen den 1st Level Support sowie in definiertem Umfang auch Aufgaben im 2nd Level und sorgen dafür, dass SAP-Kundenanfragen schnell und zuverlässig bearbeitet werden Fehler finden - Lösungen schaffen: Sie analysieren auftretende Fehler in den SAP-Anwendungen, identifizieren Ursachen und wirken aktiv an der nachhaltigen Behebung technischer Störungen mit Mitdenken - Mitentwickeln - Mitgestalten: Sie bringen sich in die Weiterentwicklung unserer IT-Lösungen ein und liefern dabei wertvolle Impulse aus der Praxis für noch bessere Prozesse Workshops mit Wirkung: Sie planen und moderieren Workshops für Anwender und Projektbeteiligte - immer mit dem Ziel, Wissen zu teilen, Prozesse zu verbessern und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten Prozesse verstehen und dokumentieren: Sie analysieren bestehende Geschäftsprozesse und dokumentieren diese strukturiert - als Grundlage für nachhaltige Verbesserungen und effiziente Zusammenarbeit. Das bringen Sie mit Damit überzeugen Sie uns und unseren Kunden Fundierte IT-Ausbildung: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Qualifikation - mit einem soliden technischen Fundament SAP-Expertise aus der Praxis: Sie haben bereits Erfahrung in der Anwendungsbetreuung im SAP-Umfeld gesammelt und verfügen über fundiertes SAP-Grundlagenwissen Strukturiertes Projektverständnis: Sie kennen sich mit Projektmanagement-Methoden aus und bringen ein gutes Gespür für die Struktur und Dynamik von Aufgaben im IT-Projektumfeld mit Kenntnisse mit Zusatzwert: Sie verfügen idealerweise über Know-how im Zuwendungsrecht und bringen ein ausgeprägtes Bewusstsein für die Anforderungen im sicherheitskritischen Betrieb mit Bereitschaft zum Einsatz: Sie sind offen für geregelte Schichtarbeit und übernehmen bei Bedarf auch Rufbereitschaften - innerhalb eines Zeitrahmens von 8:00 bis 18:30 Uhr Kommunikationsstärke in zwei Sprachen: Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch - sowohl schriftlich als auch mündlich, mindestens auf B2-Niveau Eigeninitiative trifft Teamgeist: Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und bringen sich proaktiv ins Team ein. Darauf können Sie sich freuen Das finden Sie bei unserem Kunden Gemeinsam mehr erreichen: Freuen Sie sich auf einen starken Teamspirit in einem kompetenten, zukunftssicheren Umfeld - mit spannenden, teils einzigartigen Projekten, die wirklich etwas bewegen Flexibilität, die Leben erleichtert: Eine ausgewogene Work-Life-Balance ist bei uns kein Schlagwort, sondern gelebte Realität. Dank flexibler Arbeitszeiten, modernen Arbeitsmodellen und 30 Tagen Urlaub pro Jahr State-of-the-Art Ausstattung: Arbeiten Sie mit modernstem Equipment, in agilen Teams und mit einem aktuellen Tech Stack, ergänzt durch innovative Tools für reibungslose digitale Zusammenarbeit Entwicklung, die Sie weiterbringt: Nutzen Sie gezielte Weiterbildungen und maßgeschneiderte Programme zur persönlichen und fachlichen Entwicklung - auch mit Perspektiven für Führungsaufgaben Arbeiten, wo es gut angebunden ist: Unser Standort punktet mit einer hervorragenden Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr - für einen stressfreien Arbeitsweg Fit bleiben in Körper & Geist: Profitieren Sie von Sportkooperationen, Gesundheits- und Präventionsangeboten sowie der Teilnahme an Laufevents und weiteren gesundheitsfördernden Aktivitäten Mehr als nur ein Job: Zusätzlich erwarten Sie attraktive Extras wie eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen sowie Unterstützung bei Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen. So können Sie sich bewerben Sie sind interessiert Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse) vorzugsweise per E-Mail an: Recruiter Netzwerk Jürgen Binnebößel, Principal Consultant und Kooperationspartner im Netzwerk Jesse-Owens-Str. 14 48301 Nottuln Tel +49 (0)172 5648223 E-Mail: [emailprotected]