(Senior) Sales Operations Development Manager (w/m/d)

Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit Team-Spirit aus. Wir sind überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind, und bieten Dir das entsprechende Umfeld. Wir wachsen stetig und suchen daher neue Kolleginnen und Kollegen. Werde Teil von IONOS und lass uns gemeinsam wachsen.

Aufgabenbereich

1. Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien und Optimierungen im Customer Care Business.
2. Zielerreichung der KPIs, z.B. Conversion Rate der Agenten, und Unterstützung des deutschen Marktes bei der Erreichung dieser.
3. Implementierung und Monitoring von Maßnahmen zur Optimierung der Coaching-Strategie sowie der Verkaufs- und Beratungsqualität.
4. Durchführung von Incentives und Challenges zur Verkaufsförderung.
5. Enge Zusammenarbeit mit Standort- & Teamleitung, Agenten, Kundenmanagement, Marketing & Business Intelligence.
6. Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich; Spanisch- oder Niederländischkenntnisse sind von Vorteil.
7. Umfangreiche Erfahrung in der Entwicklung von Sales-Kanälen sowie KPI-basierter Marktsteuerung.
8. Innovatives, strategisches Denken mit Stakeholder-Management- und Kommunikationsfähigkeiten.
9. Kenntnisse über den Verkaufsfunnel, die Customer Journey, Marktanalysen sowie Budgetplanung und Risikoanalyse.
10. Zielorientiertes Handeln, organisatorische Fähigkeiten und ein agiles Mindset.
11. Erfahrung als Sales / Business Development Manager oder in ähnlichen Positionen ist von Vorteil.

Benefits

1. Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
2. Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
3. Bezug an einigen Standorten zu einer bezuschussten Kantine und kostenfreien Getränken.
4. Moderne Büroflächen mit guter Verkehrsanbindung.
5. Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
6. Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern sowie Workshops.
7. Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
8. Gesundheitsangebote wie Sport- und Gesundheitskurse.

IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für KMU mit über sechs Millionen Kunden und aktiv in 18 Märkten in Europa und Nordamerika. Unser Angebot reicht von Domains, Webhosting, Website-Buildern, E-Commerce bis zu Online-Marketing-Tools und Cloud-Lösungen für Unternehmen, die in die Cloud wechseln möchten.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder anderen Kriterien.