IT Supporter (m/w/d)

Karlsruhe, Germany

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU. Dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und Branchen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem Know-how und deiner Expertise.

IT Supporter (m/w/d)

Karlsruhe

Dein Aufgabengebiet

1. Erster Ansprechpartner für Mitarbeiter bei IT-Problemen und Anfragen
2. Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Hardware, Software und IT-Systemen
3. Installation, Wartung und Fehlerbehebung von Arbeitsstationen, Laptops, Druckern und mobilen Geräten
4. Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem
5. Durchführung von Software-Updates und -Installationen
6. Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts neuer Technologien

Das bieten wir dir

• Betriebliche Altersvorsorge
• Satte Rabatte bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Unterstützung bei Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
• Sonderurlaub, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
• Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitregelungen und Teilzeitmöglichkeiten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Office-Anwendungen und gängiger Software
• Erfahrung in Fehlerbehebung bei Hardware, Software und Netzwerken (z. B. TCP/IP, WLAN)
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung und zum Erlernen neuer Technologien
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift