Front Office Shiftleader (m/w/d), Berlin

Bereich: Rezeption

“Die Welt gehört Ihnen mit Meliá”

Weiter ein Teil von Meliá zu bleiben, bedeutet, auf einer grenzenlosen Reise voranzuschreiten und all die Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten zu nutzen, die Melia Hotels International als internationales Unternehmen bietet. Es bedeutet zu wissen, dass die Welt Ihnen gehört und Sie die Möglichkeit haben, in Ihren Wunschdestinationen zu arbeiten, während Sie weiterhin Teil unseres Teams bleiben.

Sind Sie bereit, Ihre beruflichen Karriere in die Hand zu nehmen und neue inspirierende Möglichkeiten bei Meliá zu erkunden?

BEACHTEN SIE: Bevor Sie sich bewerben, müssen Sie Ihren direkten Vorgesetzten und/oder den Hoteldirektor sowie Ihren Personalmanager über Ihr Interesse an der Teilnahme am internen Auswahlverfahren informieren.

Ihre Aufgaben:

• Reibungslosen Ablauf deiner Schicht
• Briefing und die Betreuung der Teamkolleginnen und Kollegen
• Individuelle Betreuung sowie eine persönliche Verabschiedung unserer Gäste
• Kassenführung
• Beratung der Gäste zu Angeboten des Hauses sowie der Umgebung
• Handling von Reklamationen und ungewöhnlichen Situationen
• Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Schichtübergabe

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Gute Kenntnisse in Opera PMS sowie MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Spanisch wünschenswert
• Kommunikationsfähigkeit und Empathie
• Tiefgehende Erfahrungen als Front Office Agent
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Ausgeprägte Gastorientierung
• Hervorragende Umgangsformen und sehr gute Gastgeberqualitäten

Unsere Herzlichkeit, Nähe und Leidenschaft für das, was wir tun, schaffen eine ganz besondere Atmosphäre und machen die Arbeit bei Meliá zu einem unvergesslichen Erlebnis voller Emotionen und Teamgeist.

Bei Meliá Hotels International setzen wir uns für Chancengleichheit zwischen Frauen und Männern am Arbeitsplatz ein. Wir fördern unser Engagement für Gleichstellung und Vielfalt und vermeiden jede Art von Diskriminierung.

Wir sind der Meinung, dass Vielfalt und Inklusion unter unseren Mitarbeitenden für unseren Erfolg als globales Unternehmen unerlässlich sind.

Um sich zu schützen und Betrug bei Auswahlverfahren zu vermeiden, laden wir Sie ein, unsere Empfehlungen auf der Seite "Schutze deine Bewerbung" zu lesen.

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