Field Engineer 2nd & 3rd Level Support (m/w/d)

Field Engineer 2nd & 3rd Level Support (m/w/d), münster

münster, Germany

PLATH GmbH & Co. KG ist ein internationaler Anbieter von leistungsfähiger Software und integrierten Systemen zur datenbasierten Krisenfrüherkennung. Unsere Systeme und Software-Produkte decken den gesamten Aufklärungszyklus ab, so unterstützen wir unsere Kunden bei der Erfüllung ihres Sicherheitsauftrags. Werden Sie Teil des Teams und unterstützen Sie uns mit Ihrer Expertise bei der Mission, die Welt ein Stück sicherer zu machen.

Wir sind in Hamburg daheim, aber als Mitglied der PLATH Group sind wir weltweit zu Hause. Die PLATH Group ist eine familiengeführte, mittelständische Unternehmensgruppe und verfügt über umfassende Markt- und Technologieexpertise in der datenbasierten Krisenfrüherkennung. Die über 500 MitarbeiterInnen sind über Standorte in Deutschland, Europa und Asien verteilt.

Profitieren Sie vom internationalen Charme eines Global Players sowie der Dynamik und Flexibilität eines Mittelständlers.

Als Field Engineer 2nd & 3rd Level Support (m/w/d) werden Sie deutschlandweit tätig sein.

Ihre Aufgaben

• Durchführung von anspruchsvollen Integrationstätigkeiten und Netzwerk-Konfigurationen
• Übernahme von Deployments & Konfigurationen von Softwarekomponenten inkl. der Inbetriebnahme der Systeme
• Bearbeitung von komplexen, technischen Anforderungen im Rahmen des 2nd- & 3rd-Level-Supports
• Anpassung der Konfigurationsparameter und Fehlerbehebung bei spezifischen, technischen Problemen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Technischen Projektmanager für Problemlösungen
• Regelmäßige Dokumentation und Aufbereitung der Berichtserstattung zum Kunden und intern
• Erforderliche Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung/ Berufserfahrung im Bereich IT-Systemintegration
• Fundierte Kenntnisse in IT-Systemintegration und Netzwerktechnik
• Kenntnisse in git, ansible, PXE boot, RHEL und Windows
• Erfahrungen bei IT-Projekten sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Hohe Flexibilität für Dienstreisen
• Gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten, auch in komplexen Systemen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift