Optiker/in und Kundenservice-Mitarbeiter/in gesucht: Bestmöglicher Service und individuelle Beratung

Optiker/in und Kundenservice-Mitarbeiter/in gesucht: Bestmöglicher Service und individuelle Beratung

Wir suchen handwerklich begabte, empathische Teammitglieder mit Freude am Kundenkontakt.

Unser Ziel ist es, exzellenten Service und erstklassige, individuelle Beratung zu bieten. Als Unternehmen mit über 60 Jahren Erfahrung korrigieren wir nicht nur Sehschwächen, sondern sind auch kompetente Partner für ein gutes Aussehen.

Aufgaben

Das könnten deine zukünftigen Aufgaben sein:

• Online Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
• Kundenbetreuung und Stammdatenpflege
• Unterstützung bei Sehtests
• Gestaltung eines ansprechenden Verkaufsumfelds
• Teamarbeit und organisatorische Unterstützung
• Durchführung handwerklicher Arbeiten und Anpassungen vor Ort
• Administrative Tätigkeiten (Bestellungen, Inventur, Produktplatzierung)
• Mitwirkung an Verbesserungen
• Angebotserstellung
• Reklamationsmanagement & Retourenbearbeitung
• Verpacken und Kommissionieren von Kundenbestellungen
• Prüfung von Bestellungen
• Bearbeitung von Wareneingängen und Lieferterminen
• Artikelpflege im Warenwirtschaftssystem
• Verwaltung von begleitenden Dokumenten

Qualifikation

Das solltest du mitbringen:

• Freude am Umgang mit Kunden
• Motivation, in einem inhabergeführten Traditionsunternehmen zu arbeiten
• Handwerkliches Geschick und Teamfähigkeit
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung zum Augenoptiker
• Gute IT-Kenntnisse
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wie Französisch, Italienisch oder Spanisch sind von Vorteil
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im (Online-)Handel, Kundensupport oder Augenoptik
• Selbstständigkeit, Teamfähigkeit und Zielorientierung
• Organisationstalent, Zuverlässigkeit, Engagement
• Kreativität und Lernbereitschaft
• Quereinsteiger sind willkommen

Was wir bieten

Unser Angebot:

• Ein herzliches, familiäres Team
• Vielseitiges und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
• Familienfreundliche 5-Tage-Woche
• Keine Schichtarbeit, freie Sonntage und Feiertage
• Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 09:00 - 17:00 Uhr
• Vollzeitstelle (37,5 Stunden/Woche)
• Betriebliche Krankenversicherung
• Übergesetzlicher Urlaubsanspruch
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Fundierte Einarbeitung und Schulungen
• Direkter Kundenkontakt im Arbeitsalltag
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung
• Kostenfreie Getränke

Wenn dich diese Herausforderung anspricht, freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung, gern online, inklusive Eintrittsdatum, Gehaltsvorstellung und Lebenslauf.