Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) - Wohnen

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Die Allbau-Unternehmensgruppe, gegründet 1919 und mit rund 18.000 Wohnungen für nahezu 40.000 Menschen der größte Wohnungsanbieter in Essen. Kunden- und serviceorientiert mit einer ganzheitlichen Optimierung und Weiterentwicklung der Wohnungen in verschiedenen Stadtteilen und -quartieren, schafft die Allbau-Unternehmensgruppe mit ihren rund 130 Mitarbeitern, davon 65 kaufmännische und 65 technische, Lebensräume, realisiert innovative Neubauvorhaben und tätigt Bestandsinvestitionen in der wachsenden Großstadt Essen. Die Berücksichtigung von sozialen, ökonomischen sowie ökologischen Aspekten zeigt, dass Klimaschutz, lebenswerte Quartiere und bezahlbare Mieten vereinbar sind.

Damit wir unsere ambitionierten Ziele regelmäßig erreichen und unsere Dienstleistungskompetenz auf einem konstant hohen Niveau halten, unterstützen wir unsere Mitarbeiter aktiv in den Bereichen Aus- und Weiterbildung, bieten zahlreiche Angebote zur gesundheitlichen Vorsorge und fördern mit attraktiven Arbeitsmodellen die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Darüber hinaus ermöglichen wir Schülern und Studenten verschiedene Berufsfelder in der Immobilienwirtschaft kennenzulernen, ihre Ausbildung bei uns zu absolvieren oder ihre Studien- und Abschlussarbeiten zu schreiben.

Zur Immobilien Management Essen GmbH (IME) gehören die Allbau-Unternehmensgruppe mit der ImmobilienService Essen GmbH sowie die GVE Grundstücksverwaltung Stadt Essen GmbH.

Im Ressort Immobilienbewirtschaftung/-vertrieb und Bauträger ist ab sofort unbefristet in Vollzeit folgende Position im Team Süd zu besetzen:

Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) – Wohnen

Aufgaben

• Technische Verantwortung: Eigenverantwortliche Betreuung des technischen Zustands von ca. 2.000 Wohnungen
• Kundenorientierte Kommunikation: Kundenfreundliche Kommunikation und Bearbeitung technischer Mieteranliegen
• Instandhaltung & Steuerung: Planung, Steuerung und Kontrolle von Leerwohnungssanierungen und Instandhaltungsmaßnahmen inkl. Dienstleisterkoordination
• Teamarbeit & Schnittstellenkoordination: Enge Zusammenarbeit mit Vermietung und kaufmännischer Kundenbetreuung zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Kosten & Qualität im Fokus: Sie planen Budgets, kontrollieren Kosten und stellen sicher, dass alle Maßnahmen qualitativ hochwertig, termingerecht und wirtschaftlich umgesetzt werden
  
  

Profil

• Fachliche Qualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene technische oder handwerkliche Ausbildung – idealerweise mit Techniker-/Meisterabschluss oder einem bautechnischen Studium
• Erfahrung in der Wohnungswirtschaft: Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in der Branche oder einer vergleichbaren Position mit
• Kunden- & Kommunikationsstärke: Sie sind serviceorientiert, kommunikationsstark und haben ein sicheres Gespür für den Umgang mit Mietern und Dienstleistern
• Eigenverantwortung & Organisationstalent: Sie arbeiten selbstständig, verantwortungsbewusst und verfügen über eine strukturierte Arbeitsweise
• Digitale Kompetenz: Sie beherrschen MS Office sicher, idealerweise ergänzt durch SAP-Kenntnisse
• Mobilität: Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B
  
  

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
• Moderne Büro- und Arbeitsplatzausstattung
• Zentrale Lage und gute verkehrstechnische Anbindung sowie Zuschuss zum Firmenticket oder Parkplatz
• Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, Unfallversicherung, Pflegeberatung und Familienservice
• Umfassende Einarbeitung und individuelle Personalentwicklung
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und verschiedene Sportangebote
• Attraktive Vergütungsmodelle, 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage bei besonderen Anlässen
• Mitarbeiterrabatte/-vorteile wie z. B. Freikarten für Sport- und Kulturevents
  
  

Mehr zu der Stelle, den Aufgaben, dem Team und weiteren Benefits erfahren Sie im persönlichen Gespräch.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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Seniority level

• Seniority level

  Mid-Senior level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Information Technology

• Industries

  Administrative and Support Services

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