Sachbearbeiter Buchhaltung (w/m/d) Standort Freising in Teilzeit

Customer Care Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst (w/m/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team im Kundenservice zur Betreuung unserer medizinischen Kunden (B2B Umfeld) in der DACH-Region.

Ihre Aufgaben:

• Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anfragen im Customer Service für alle Kundengruppen (Ärzte) sowie abteilungsübergreifend (intern)
• Erfassung und Bearbeitung von eingehenden Aufträgen und Reklamationen
• Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten und Schriftverkehr
• Dokumentation der Kundenkontakte und Kundenstammdatenpflege im CRM-System
• Eingabe der Bestellungen von verkaufsfördernden Materialien
• Unterstützung unserer Außendienstmitarbeiter bei der Kundenbetreuung
• Erfassung und Nachbearbeitung von Mailing-Rückläufern
• Umsetzung von Service und Dienstleistung im Erstkontakt
• Verpackung und Versand von Waren sowie Organisation der Ordnung und Logistik im Lager

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, medizinischen oder serviceorientierten Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in der telefonischen Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung
• Pharmazeutische oder medizinische Vorkenntnisse / Qualifikationen von Vorteil
• Souveräne telefonische Gesprächsführung mit Kunden
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie sicheres und positives Auftreten sowohl schriftlich als auch mündlich
• Erfahrung im Lagerbereich (auch Wareneingang, Kommissionierung), idealerweise in der Medizinbranche
• Teamfähigkeit, Integrität sowie Hands-on-Mentalität
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Care, vorzugsweise in einem Unternehmen für Medizinprodukte / Pharma oder in der Luxusgüterindustrie
• Präzise, selbständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz
• Gute ERP Kenntnisse sowie sehr gute MS Office-Kenntnisse (vor allem Outlook, Excel, Word)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch vorteilhaft
• Hohe Teamfähigkeit, Organisationsstärke, Genauigkeit und Zuverlässigkeit

Wir bieten:

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Hochwertige IT-Ausstattung
• Einkaufsvergünstigungen für unsere exklusiven Produkte
• Langjährige Mitarbeiter-Struktur mit gewachsenem Teamgeist und Vertrauensvorschuss
• Eine offene, kollegiale Unternehmenskultur, in der Engagement und Eigeninitiative gelebt werden
• Kostenfreie Getränke
• Umfeld mit internationalen Geschäftspartnern und Möglichkeit zu Reisen