IT Business Expert Salesforce und Integration (m/w/d)

Dein Verantwortungsbereich

• Gestalten von innovativen Lösungen im CRM-Umfeld, insbesondere auf der Basis von Salesforce
• Aufnahme und Bewertung von Anforderungen interner und externer Kunden unter kaufmännischen und technischen Aspekten sowie technische Konzeption von Lösungen unter Berücksichtigung bestehender Geschäftsprozesse
• Integration der Lösungen in die bestehende IT Backoffice Architektur, insbesondere Erstellung von Schnittstellenspezifikationen in Richtung von weiteren Systemen, beispielsweise SAP und Abstimmung mit weiteren Teams
• Umsetzung von Prozessoptimierungen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
• Priorisierung und Steuerung der Umsetzung in der Rolle als Product Owner
• Steuerung und Koordination von externen IT-Dienstleistern

Die Wertschätzung jedes Einzelnen liegt uns am Herzen und dazu gehört für uns auch, deine Leistung zu erkennen und entsprechend zu belohnen. Deswegen bieten wir dir unter anderem:

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice Möglichkeiten
• Mobility Konzepte
• Eine offene und transparente Unternehmenskultur
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein großartiges Team, in das du deine Ideen mit einbringen kannst
• Spannende Aufgabenfelder in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

• Abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium im Bereich der (Wirtschafts-) Informatik bzw. vergleichbare Kenntnisse
• Mehrjährige Projekterfahrung im Bereich CRM-Applikationen, insbesondere der Salesforce-Plattform beispielsweise in der Rolle Berater oder Projektleiter
• Erfahrung in der Rolle als Product Owner bzw. Anwendung agiler Delivery Methoden
• Kenntnisse in einem oder mehreren Bereichen: IT-Service Managements, DSGVO, GDPR
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Teamgeist sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Ausgeprägte analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu kommunizieren
• Gute/konversationssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Anwenderkenntnisse der Tools / Anwendungen: Office 365, Jira, Confluence