Field Service Engineer (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres technischen Außendienstes suchen wir einen engagierten Field Service Engineer (m/w/d) in Hattersheim, der unsere Kunden direkt vor Ort betreut und technische Herausforderungen professionell und lösungsorientiert meistert.

Deine Benefits bei uns

• Zuschuss zu vermögenswirksamer Leistung (VWL)
• Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung
• Betriebliche Krankenversicherung
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch Fortbildungen und Schulungsmaßnahmen
• Flache Hierarchien und kurze Informationswege
• Individuelle Karriereförderung
• Freundliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
• Mitarbeiterküche und kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
• Kostenfreie Parkplätze
• Corporate Benefits

Deine Aufgaben

• Du analysierst, qualifizierst und behebst Fehler der IT-Umgebungen
• Du priorisierst neue bzw. bestehende Support-Anfragen
• Du kommunizierst mit den beteiligten Parteien (Kunde, 2nd-Level, Service Delivery Management und Vertrieb)
• Du pflegst und aktualisierst die Stammdaten
• Du öffnest Hersteller-Tickets und hältst diese auf dem aktuellen Stand
• Du bearbeitest und dokumentierst Anfragen und Vorgänge unter Verwendung eines Ticketsystems
• Du arbeitest bei unserem Kunden vor Ort in Hattersheim a. Main
• Du bist es gewohnt im Schichtbetrieb zu arbeiten und eine Rufbereitschaft zu übernehmen

Wir freuen uns, wenn du folgende Fähigkeiten mitbringst

• Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder Vergleichbares
• Du verfügst über allgemeine Kenntnisse in der Netzwerktechnik und den gängigen Microsoft-Betriebssystemen
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows
• Erfahrungen im IT-Dienstleister-Support
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B
• Teamfähigkeit

Haben wir Dein Interesse geweckt, dann freuen wir uns Dich kennenzulernen!

Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir keine Kosten im Rahmen von Vorstellungsgesprächen übernehmen.

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