Reklamationssachbearbeiter (m/w/d)

Reklamationssachbearbeiter (m/w/d), Bruchsal

Bruchsal, Germany

JobTeam ist ein regional engagiertes, eigentümergeführtes Unternehmen im Bereich Personaldienstleistung. Unser Ziel ist die Wirtschaftlichkeit unserer Dienstleistung zum Wohle unserer Kunden und Mitarbeiter (m/w/d). Dabei stehen eine partnerschaftliche Geschäftsbeziehung sowie eine gute Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden im Vordergrund. Wir sehen uns der Gesellschaft und jedem einzelnen Menschen gegenüber in der Verantwortung und handeln darum stets nachhaltig und zukunftsorientiert.

Wir betrachten einen Menschen stets ganzheitlich und fördern seine Stärken. Durch Motivation, zielgerichtete Einsatzplanung sowie Einhaltung der Arbeits- und Gesundheitsschutzrichtlinien erreichen wir daher die größtmögliche Zufriedenheit aller Vertragsparteien.

Ehrlichkeit, Fairness und der respektvolle Umgang gegenüber unseren Kunden und Mitarbeitenden bestimmen unser Handeln. Unser Ziel ist darum ein langfristiges Miteinander, das letztendlich allen Beteiligten von Nutzen ist. Dafür engagiert sich unser Team Tag für Tag.

Zum fairen Miteinander gehört auch das Einhalten von Regeln, Gesetzen und das gegenseitige Wertschätzen. Darum sind wir Mitglied im GVP Gesamtverband der Personaldienstleister e.V..

JobTeam, das Team an Ihrer Seite!

Wir suchen für unseren weltweittätigen Industriekunden aus dem Bereich Motoren-/Getriebetechnik am Standort in Bruchsal einen zuverlässigen Mitarbeiter (m/w/d).

Diese Aufgaben werden Sie motivieren

• Selbstständige Analyse und Klärung der Kundenreklamationen, z.B. funktionale, geometrische Abweichungen, Montage- bzw. Logistikfehler, Abweichungen in manuellen oder digitalen Prozessabläufen.
• Fehleranalyseinformationen von Lieferanten, Fach- oder Fertigungsbereichen einholen.
• Selbstständig Ursachenanalyse und Sofortmaßnahmen umsetzen, ggf. Eskalationswege einleiten.
• Bereichsübergreifende Abstimmung und Koordination.
• Mitwirkung bei der Definition von Sofort- und Korrekturmaßnahmen.
• Verfolgung der Maßnahmenumsetzung innerhalb der abgestimmten Termine und Wirksamkeitskontrolle.
• Auswertung von Fehlerdaten und Trendermittlung.
• Aufarbeitung von Ergebnissen und Präsentation gegenüber der Vorgesetzten.
• Bearbeitung von Fehlermeldungen in SAP

Gute Voraussetzungen für Ihren Erfolg

• Erfahrung in der Qualitätssicherung und dem Reklamationsmanagement
• Kenntnisse der 8D Methode sowie FMEA
• Technisches Verständnis und Erfahrung in der Elektronikfertigung
• Gute Englischkenntnisse

Das erwartet Sie bei uns

• Langfristiger Einsatz mit guten Übernahmemöglichkeiten durch unseren Kundenbetrieb
• Einsätze in einem modernen Arbeitsumfeld mit sehr gutem Betriebsklima
• Interessante und abwechslungsreiche Arbeitsvorgänge
• Weihnachts-/Urlaubsgeld zzgl. Aufstockung durch Kunden
• VWL od. Betriebliche Altersvorsorge
• Tarifl. abgesicherte Sozialleistungen
• Equal Pay ab dem ersten Arbeitstag

Abschluss

Sie finden die Jobbeschreibung spannend? Dann los, bewerben Sie sich direkt über das rechte Fenster oder per Mail unter "bewerbung@job-team.eu" bzw. persönlich bei uns in der Niederlassung Bruchsal!

Wir freuen uns, Sie und Ihre Ideen kennenzulernen.