Application Support Cloud Service m/w/d

Application Support Cloud Service m/w/d, Osnabrück

Osnabrück, Germany

München, Frankfurt, Stuttgart, Hamburg, Mettingen, Cham, Düsseldorf | Vollzeit | Unbefristet

• Technische Kundenbetreuung unserer ATOSS-Lösung, insbesondere zu Cloud-Themen (2nd Level Support)
• Analyse von Problemstellungen und Angebot von Lösungen für unsere Kunden
• Beantwortung von Fragen zu unseren Cloud-Lösungen im Zusammenhang mit Kundenschnittstellen (z. B. Webservices, SMTP, LDAP(S), IDP/ADFS)
• Aufnahme und Klassifizierung der Anfragen vom 1st Level Support
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Cloud-Spezialisten und der Entwicklungsabteilung
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticket-System

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich
• Erfahrung mit Cloud-Technologien, Migrationen zu Cloud-Services und Containertechnologien
• Grundkenntnisse in Cloud-Architekturen und -Technologien, vorzugsweise von Microsoft oder Google
• Idealerweise Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Security, Linux und Virtualisierung
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse

Benefits:

• Markterfolg: Über 15.000 Kunden, mehr als 10% Wachstum, 30% EBIT, Börsennotierung (SDax & TecDax), Sicherheit & Stabilität
• Unternehmenskultur: Hybrid Work (Home & EU), 30 Tage Urlaub, Health Management, Diversity & Inclusion, virtuelle Events, Volunteer Day
• Onboarding: Newbies Day in München, Trainings, Buddy Programm
• Weitere Benefits: Mitarbeiteraktien, Gympass, Jobrad, Deutschland-Ticket, Sodexo-Gutscheine, Corporate Benefits, ATOSS Academy, LinkedIn Learning

Unsere Software digitalisiert Personalprozesse weltweit, verbessert die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und fördert kreative, humane Arbeitsweisen. Werde Teil unseres Erfolgs!