Night Audit (m/w/d)

Du bist gern im Kontakt mit Menschen und bezeichnest dich gern selbst als Nachteule? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung für unsere Rezeption als Front Office Mitarbeiter (m/w/d) im Nachtdienst für unser Innside by Meliá Wolfsburg!

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

• Betreuung der Gäste beim Check-In und Check-Out sowie bei Fragen und Anliegen und Initiierung/Umsetzung von entsprechenden Handlungen
• Erreichung von effizienter Gästezufriedenheit unter Vorgabe und Einhaltung der Meliá Hotels International Standards und durch Gewährleistung eines höflichen und zuvorkommenden Verhaltens gegenüber Gästen und Kollegen/innen
• Professionelle Bearbeitung und Weitergabe von Gastbeschwerden an die Folgeschicht in der Nacht
• Überwachung der korrekten Führung der Hotelkasse, Rechnungsstellung und Abrechnung, Erstellen des Tagesabschlusses mit den dazugehörigen Aufgaben

Vollständige und korrekte Bearbeitung aller Gastdaten und Systempflege

Effizientes Bearbeiten und Ablegen bzw. Weiterleiten der ein- und ausgehenden Korrespondenz für Gäste

Vor- und Nachbereitung der anderen Schichten

• Abgeschlossene Ausbildung wünschenswert
• Gastgebermentalität
• Gute Kenntnisse am PC und im Umgang mit MS Office Programmen, idealerweise auch mit der Hotelsoftware PMS Opera
• Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Äußeres
• Flexibilität und Teamgeist
• Für die Arbeit als Night Audit ist zudem selbstständiges Arbeiten und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein notwendig

Nach der Probezeit schenken wir dir 30.000 Willkommenspunkte für unser Mitarbeiterprogramm. Alle Mitarbeiter:innen erhalten dauerhaft unschlagbare Raten in allen Meliá Hotels weltweit. Deine Liebsten profitieren von einer Vergünstigung in Höhe von 10 % und durch unser Family & Friends Programm, kannst du bis zu sechs begünstigte Personen wählen, die sogar 30 % Rabatt weltweit erhalten.

Damit du dich ausreichend erholen kannst, bieten wir 30 Urlaubstage im Jahr

Auch für das leibliche Wohl ist mit dem 30% F&B Discount in allen Meliá F&B Outlets weltweit gesorgt

Wir sorgen dafür, dass du bequem zur Arbeit kommst und übernehmen das Jobticket

Unser Team lebt von den Stärken jedes Einzelnen. Wir unterstützen und respektieren uns, um noch besser zu werden

Unser Learning & Development Team steht dir stets bei der individuellen Weiterentwicklung zur Seite

Wir stellen dir kostenlose Dienstkleidung zur Verfügung und übernehmen für dich die Reinigung

Um sicherzustellen, dass dein Start bei uns gelingt, erhältst du eine strukturierte Einarbeitung und nimmst an unserem „Welcome Day“ teil

Da wir dich zum Strahlen bringen möchten, bieten wir unterschiedliche interne und externe Trainings, sowie vielfältige Karrierechancen

Damit du dich während der Arbeitszeit stärken kannst, stellen wir Tee, Kaffee und Kaltgetränke zur Verfügung. Für das leibliche Wohl ist mit frischen Speisen in unserer Mitarbeiterkantine gesorgt.

„Inspiring Friends“ – erhalte eine Prämie in Höhe von 1000 Euro Brutto, wenn sich durch dich Freunde entscheiden, auch Teil der Meliá Familie zu werden

Wir möchten, dass es unseren Mitarbeitern (m/w/d) gut geht. Deshalb organisieren wir regelmäßig Gesundheitstage

Da sich jeder über ein Schnäppchen freut, bieten wir eine Reihe von Vergünstigungen auf Kleidung, Autovermietung etc.