Quality Assurance Manager (m/w/d)

Quality Assurance Manager (m/w/d)

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Gestalte mit uns die Zukunft von e-health alsZFA/Zahnarzthelferin (m/w/d) im Kundensupport

Wir sind die CGM-Dentalsysteme:

Mit nur einer leistungsfähigen und intelligenten Zahnarztsoftware lassen sich heute die Anforderungen an die Praxisverwaltung unserer Kundinnen und Kunden bewältigen. Unser Angebot aus Praxissoftware und Add-on Produkten richtet sich traditionell an niedergelassene Zahnärztinnen und Zahnärzte, sowie Mund-, Kiefer und Gesichtschirurginnen und Chirurgen, sowie an Universitätszahnkliniken im deutschsprachigen Raum.

Dein Beitrag:

• Du bearbeitest telefonisch und schriftlich Kundenanfragen und Beschwerden zu Softwarethemen.
• Du bist verantwortlich für die Aufzeichnung und Verwaltung von Kundenanrufen im CRM-System.
• Du kümmerst dich um die Qualitätssicherung von Softwareentwicklungen und Updates gemäß geltender Softwareintegrationsverfahren.
• Dokumentation, Klärung, Bewertung und Bearbeitung von Softwarefehlern gehören zu deinen täglichen Aufgaben.
• Anhand von produktbezogenen Testchecklisten führst du Softwareintegrationstests durch.

Das bringst Du mit:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im zahnmedizinischen Bereich, z. B. als Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d) oder Zahnarzthelferin (m/w/d), oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Du besitzt ein gutes technisches Verständnis und bist sicher im Umgang mit moderner Bürokommunikation.
• Du hast Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden und bringst zur Kommunikation verhandlungssichere Deutschkenntnisse mit.
• Eine strukturierte und systematische Arbeitsweise rundet Dein Profil ab.

Das kannst Du von uns erwarten:

• Sinn und Zweck: Werde Teil einer wichtigen Mission. An der Schnittstelle von Gesundheitswesen und Digitalisierung gestalten wir die Zukunft von e-health.
• Attraktive Standorte mit echten Communities: Bei uns stehen die Menschen und der Zusammenhalt im Mittelpunkt. Hierfür bieten wir Dir attraktive Standorte.
• Sicherheit: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem krisenfesten Marktumfeld.
• Flache Hierarchien: Best of both Worlds - Wir sind ein Konzern mit stabilen Strukturen und absoluter Expertise, aber bieten Dir gleichzeitig ein agiles Umfeld mit flachen Hierarchien.
• Gestaltungsspielraum: Du kannst in spannenden Projekten viel bewegen. Wir bieten Dir vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven.
• Rundum-Paket: Mitarbeiterrabatte, ein ausgereiftes Feel-Good-Management sowie weitere standortspezifische Angebote.

Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichen Eintrittstermin).

We create the future of e-health.

Werde Teil einer bedeutenden Mission.