Anwendungsbetreuer (m/w/d)

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Wir sind eine junge Unternehmens- und IT-Beratung und unterstützen unsere Kunden im Gesundheitssektor bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Prozess- und IT-Landschaft. Unser Ziel ist es, die Visionen unserer Kunden durch maßgeschneiderte Beratung und effiziente Lösungen zu realisieren. Hierzu zählen auch geschäftskritische IT-Anwendungen.

Für einen unserer Kunden mit zahlreichen, bundesweiten Standorten übernehmen wir aktuell die Einführung und dauerhafte Betreuung und Weiterentwicklung von Praxisverwaltungssystemen und suchen dafür einen IT-Anwendungsbetreuer (w/m/d). Die Rolle agiert als Schnittstelle zwischen Nutzern, Kunden und Herstellern und umfasst zusätzlich mittelfristig den Aufbau sowie die fachliche Führung eines

Aufgaben

• Begleitung der Systemeinführung von Praxisverwaltungssystemen an den Kundenstandorten
• Verantwortung für den stabilen und effizienten Betrieb der Anwendungen
• Aufbau und fachliche Steuerung eines Teams zur Anwendungsbetreuung
• Steuerung und Umsetzung von Change-, Incident- und Release-Management-Prozessen nach ITIL
• Anforderungsmanagement und enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen des Kunden zur Optimierung der Anwendungen
• Beratung des Kunden hinsichtlich Weiterentwicklungen, Optimierungen und Best Practices
• Koordination und Steuerung von Dienstleistern sowie internen IT-Teams
• Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und ITIL-Prozessen
  
  

Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung
• Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Change, Incident, Problem Management)
• Technisches Verständnis von Datenbanken, Schnittstellen oder Cloud-Technologien
• Idealerweise Erfahrung in der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Teams
• Idealerweise Erfahrung im Umfeld von Anwendungen der Gesundheitsversorgung (z.B. Krankenhaus- oder Arztinformationssysteme)
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Beratungskompetenz
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, um mit Kunden und externen Partnern effektiv zu kommunizieren
• Reisebereitschaft
  
  

Wir bieten

• Spannende Projekte an der Schnittstelle von Technik und Fachlichkeit
• Verantwortung für ein eigenes Team mit Gestaltungsspielraum im Aufbau
• Arbeiten mit modernen Technologien in einem dynamischen Umfeld
• Home-Office und 30 Tage Urlaub
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Vergütung und ein jährliches Weihnachtsgeld
  
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE

Seniority level

• Seniority level

  Entry level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Information Technology

• Industries

  IT System Training and Support

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Senior Expert (m/w/d) Global Technical Fleet Manager

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