IT-Supportexpert:in

Diese Aufgaben warten auf Dich

• Annahme, Qualifizierung und Priorisierung von IT-Supportanfragen sowie deren Bearbeitung und Dokumentation in unserem Ticketsystem
• Fehleranalyse und -behebung bei gängigen Hard- und Softwareproblemen (z. B. Windows-Betriebssystem, Microsoft Office, Drucker, WLAN, VPN)
• Bereitstellung neuer Hardware (Laptops und Peripheriegeräte) sowie Überwachung und Pflege der Hard- und Softwareinventarisierung
• Anlegen und Pflegen von Benutzerkonten und -berechtigungen
• Fehlersuche und Problemlösung einfacher Aufgaben im Bereich Microsoft 365, Active Directory, Weitergabe komplexerer Anfragen an das interne IT-Team bzw. externe Dienstleister
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support (1st und 2nd – Level)
• Sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office Anwendungen
• Kenntnisse im Microsoft 365-Umfeld, Active Directory, Netzwerktechnologien
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

• Junges, internationales und zukunftsgerichtetes Unternehmen
• Hybrides Arbeiten, vertrauensbasierte Arbeitszeiten, flexible Teilzeitangebote
• Schönes Büro im Herzen Hamburgs
• Tolle Kolleginnen und Kollegen
• Regelmäßige Teamevents
• Attraktive Vergütung
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub – und zusätzlich den 24. und 31.12. frei
• Umweltfreundlich unterwegs sein mit dem Deutschlandticket
• Viele weitere Benefits wie Social Days, Mitarbeiterrabatte, Prämien etc.

Wir freuen uns sehr, Dich kennenzulernen!

Ausbildung Fachinformatiker:in für Systemintegration (f/m/d)