Mitarbeiter Helpdesk / First Level IT Support

Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und neue Wege einschlagen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m/w/d) für den 1st Level Support, um das Team unseres Kunden in Köln zu erweitern.

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich kennen zu lernen!

Deine Benefits:

• Du profitierst von einer modernen Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und einer gelebten Du-Kultur.
• Flexible Arbeitszeiten mit Zeitaufschreibung sorgen für eine optimale Work-Life-Balance.
• Eine unbefristete Anstellung in einem stabilen und wachsenden Markt bietet dir Sicherheit.
• Deine Einarbeitung erfolgt intensiv und strukturiert, unterstützt durch einen individuellen Einarbeitungsplan.
• Wir bieten eine interne Weiterbildungsakademie sowie zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung.
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksamen Leistungen sind Teil unseres Angebots.
• Dich erwarten Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub im Jahr.
• Für Eltern bieten wir einen Kinderbetreuungszuschuss.
• Du hast die Möglichkeit, ein Bike-Leasing für dich und deinen Partner zu nutzen.
• Unsere Kantine wird bezuschusst, und es gibt kostenfreies frisches Obst, Wasser und Kaffee.
• Über unser Firmenportal erhältst du Zugang zu Rabattcodes, Deals und vielen weiteren Vorteilen.
• Du kannst unsere Produkte im Personalverkauf erwerben.
• Wir feiern gemeinsam bei Sommer- und Weihnachtsfesten.

Deine Aufgaben:

• Konfiguration und Verwaltung von Telefonen, Smartphones etc.
• Telefon- und Vorortsupport.
• First-Level Support in Produktion, Herstellung und Lager.
• Bearbeitung des Ticketsystems.
• User-Anlage in der AZURE Cloud sowie Gruppenzuteilung.
• Dokumentation der IT-Umgebung, wie z. B. Verkabelung.
• Auf- und Abbau von Hardware.

Dein Profil:

• Du hast ein starkes Interesse an IT-Themen und bringst idealerweise erste Erfahrungen mit.
• Technisches Verständnis und Geschick bei der Systemanalyse sowie beim Austausch von Komponenten gehören zu deinen Stärken.
• Du bist kreativ in der Entwicklung und Umsetzung innovativer IT-Lösungen.
• In der Beratung der Fachbereiche und Anwender zeigst du eine kundenorientierte Haltung.
• Du bringst Durchhaltevermögen bei der Analyse von Fehlern mit.
• Eine zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise zeichnet dich aus.
• Deine hohe Lernbereitschaft hilft dir, dein Fachwissen kontinuierlich zu erweitern und auf dem neuesten Stand zu halten.

Über uns:

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.