Field Engineer 2nd & 3rd Level Support (m/w/d)

PLATH GmbH & Co. KG ist ein internationaler Anbieter von leistungsfähiger Software und integrierten Systemen zur datenbasierten Krisenfrüherkennung. Unsere Systeme und Software-Produkte decken den gesamten Aufklärungszyklus ab, so unterstützen wir unsere Kunden bei der Erfüllung ihres Sicherheitsauftrags. Werden Sie Teil des Teams und unterstützen Sie uns mit Ihrer Expertise bei der Mission, die Welt ein Stück sicherer zu machen.

Wir sind in Hamburg daheim, aber als Mitglied der PLATH Group sind wir weltweit zu Hause. Die PLATH Group ist eine familiengeführte, mittelständische Unternehmensgruppe mit umfassender Markt- und Technologieexpertise in der datenbasierten Krisenfrüherkennung. Über 500 MitarbeiterInnen sind an Standorten in Deutschland, Europa und Asien tätig.

Profitieren Sie vom internationalen Charme eines Global Players sowie der Dynamik und Flexibilität eines Mittelständlers.

Als Field Engineer im 2nd & 3rd Level Support (m/w/d) werden Sie deutschlandweit tätig sein.

Ihre Aufgaben

1. Durchführung anspruchsvoller Integrationstätigkeiten und Netzwerk-Konfigurationen
2. Verantwortung für Deployments & Konfigurationen von Softwarekomponenten inklusive Inbetriebnahme der Systeme
3. Bearbeitung komplexer technischer Anforderungen im Rahmen des 2nd- & 3rd-Level-Supports
4. Anpassung der Konfigurationsparameter und Fehlerbehebung bei technischen Problemen
5. Enge Zusammenarbeit mit dem Technischen Projektmanager bei Problemlösungen
6. Dokumentation und Berichterstattung gegenüber Kunden und intern

Ihr Profil

1. Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Berufserfahrung im Bereich IT-Systemintegration
2. Fundierte Kenntnisse in IT-Systemintegration und Netzwerktechnik
3. Kenntnisse in git, ansible, PXE boot, RHEL und Windows
4. Erfahrung in IT-Projekten sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
5. Hohe Flexibilität bezüglich Dienstreisen
6. Gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten, auch in komplexen Systemen
7. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit, Urlaubstage zu verkaufen oder zuzukaufen
• Jährliche Gehaltsüberprüfung
• Zuschüsse zu Kinderbetreuungskosten sowie für Bahn- und AutofahrerInnen (z.B. Deutschland-Ticket, Tankgutscheine)
• Corporate Benefits und Sabbatical-Option
• Individuelle Karriereförderung durch Entwicklungspläne und den PLATH Campus
• Exklusive Events & Sportaktionen wie Teamevents, Sommer- und Weihnachtsfeiern, After-Work-Veranstaltungen, Firmenläufe