It operations manager (m/w/d) servicenow

Wir bei CHG-MERIDIAN verstehen uns als große internationale Familie. Trotz einer Unternehmensgröße von inzwischen über 1.400 Mitarbeiter:innen weltweit fühlen sich neue Kolleg:innen von Anfang an als Teil unseres dynamischen Teams.Das erwartet dichIn unserem IT Bereich beschäftigen wir derzeit ca. 110 Mitarbeiter:innen, aufgeteilt in die Bereiche IT Operations, IT Consulting und IT Software Development. Wir entwickeln eigene Softwareapplikationen auf Basis des.net Frameworks, erarbeiten gemeinsam mit dem Fachbereich neue Konzepte und managen den Betrieb dieser Lösungen in unseren Rechenzentren.Als IT Operations Manager (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Service Now Customer Service Management (CSM) übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Planung, Implementierung und Betreuung moderner Business- und Unterstützungsapplikationen. Gemeinsam mit internen Fachbereichen und externen Partnern arbeitest du an zukunftsorientierten Lösungen und sorgen für einen stabilen und sicheren IT-Betrieb.
Deine Aufgaben im Detail: Implementierung und Weiterentwicklung von Business- und Unterstützungsapplikationen, mit Schwerpunkt auf Service Now CSM
Bewertung und Abhängigkeitsanalyse neuer Softwarelösungen in enger Zusammenarbeit mit der Business Analyse und dem Solution Architekten
Mitwirkung in agilen und interdisziplinären Teams bei der Einführung neuer Softwarelösungen
Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Erfassung und Umsetzung von Anforderungen
Sicherstellung eines effizienten, stabilen und sicheren Betriebs der verantworteten Applikationen
Koordination und Steuerung von externen Dienstleistern im Tagesgeschäft und in Projekten
Dokumentation von Systemen und Prozessen sowie Unterstützung bei Audits und Compliance-Anforderungen Das bringst du mit Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Einführung und Betreuung von Business-Applikationen, idealerweise mit Service Now CSM
Kenntnisse in IT-Architekturen, Prozessmanagement und Systemintegration
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit agilen Teams (Scrum, SAFe o.ä.)
Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und hohe Lösungsorientierung
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Freue dich aufRahmenbedingungen: unbefristeter Arbeitsvertrag, mobiles und flexibles Arbeiten, Vertrauensarbeitszeit, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage UrlaubDer Start bei uns: ausführliche Onboarding-Phase mit individuell geplanter Einarbeitung, E-Learnings, interne und externe Schulungen, internationale Start-Up WocheWohlfühlen: kostenlose Parkplätze/Tiefgarage, subventioniertes, frisch zubereitetes Essen in der hauseigenen Kantine/kostenlose Getränke, Gesundheitsmanagement, Fitnessraum, Ruheraum, Tischkicker, gemeinsame Events und SportveranstaltungenEntwicklung: Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere interne P&C-Academy oder durch externe Schulungen, Schulungen mittels Plural Sight (gilt nur für Entwickler), spannende Entwicklungsperspektiven auf nationaler und internationaler Ebene (fachlich und/oder hierarchisch)Extras: Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, mobile Endgeräte der neuesten Generation (i Phone, Surface / i Pad) auch zur privaten Nutzung, Fahrradleasing, EGYM Wellpass, Workation, vergünstigtes Leasing von IT-Neugeräten für den Privatgebrauch, Corporate Benefits: Rabatte bei MarkenanbieternWir freuen uns auf dich!Lass uns gemeinsam die Erfolgsgeschichte weiterschreiben. Bewirb dich jetzt und in wenigen Sekunden ist deine Bewerbung bereits bei uns!Deine Ansprechpartnerin für diese Ausschreibung ist Joana Ulrich (Telefon+49 151 43132173).