Customer Solutions Engineer (m / w / d) mit IT Hintergrund / Pharmatechnik

Aktuell suchen wir für unseren Kunden, ein italienisches Unternehmen, das sich auf Computer Vision und Softwarelösungen für den Pharmamarkt spezialisiert hat, einen Customer Solutions Engineer (m / w / d)

Aufgabenbeschreibung :

• Aufbau und Pflege positiver Kundenbeziehungen.
• Kundenberatung und -Betreuung.
• Technische Analyse der Kundenanforderungen und Entwicklung maßgeschneiderter technischer Lösungen.
• Support bei der Integration : Unterstützung bei der Integration unserer Produkte in die bestehende IT-Infrastruktur der Kunden, inklusive Tests und Troubleshooting.
• Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam : Feedback von Kunden an das Entwicklungsteam weitergeben, um Produkte kontinuierlich zu verbessern.
• Hochschulabschluss in Informatik, Informationstechnologie, Ingenieurtechnik, Biotechnologie oder einem verwandten Bereich.
• Ein solides Verständnis von Software, Hardware und Netzwerktechnologien.
• Ein freundliches Auftreten und die Bereitschaft, Kunden bei technischen Herausforderungen zu unterstützen.
• Berufserfahrung im technischen Support, in der Systemadministration oder in der Softwareentwicklung.
• Fließende Deutsch und gute Englischkenntnisse.

Wenn Sie Interesse an dieser spannenden Herausforderung haben oder mehr Details erfahren möchten, freue ich mich sehr auf Ihre Rückmeldung!