Mitarbeiter (m/w/d) an der Service-/Reparaturannahme

Mitarbeiter (m/w/d) an der Service-/Reparaturannahme, Mülheim-Kärlich

Fahrrad Franz GmbH

Mülheim-Kärlich, Germany

Deine Aufgaben

• Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden, die ihre Fahrräder zur Reparatur bringen möchten
• Du nimmst die Reparaturaufträge entgegen und erstellst entsprechende Aufträge in unserem Warenwirtschaftssystem
• Du dokumentierst alle relevanten Informationen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Du erklärst unseren Kunden die notwendigen Reparaturmaßnahmen und berätst sie hinsichtlich ihres Servicebedarfs
• Du beantwortest alle Kundenfragen im Bereich Service-/Reparaturannahme

Dein Profil

• Kenntnisse rund um Fahrräder und Fahrradtechnik sind erwünscht
• Quereinsteiger aus den Bereichen KFZ oder Verkauf sind willkommen
• Gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
• Hoher Servicegedanke und Kundenorientierung
• Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit

Freue dich auf

• Ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen
• Mit unserem Onboarding-Prozess sorgen wir für eine gute Einarbeitung in alle Tätigkeiten und Abläufe
• Wir denken grün: Erhalte ein Firmenrad/E-Bike zur geschäftlichen und privaten Nutzung
• Um für noch mehr Spaß beim Biken zu sorgen, erhältst du einen Personalrabatt
• Wir investieren in deine Zukunft: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Deine Gesundheit ist uns wichtig: Wir unterstützen dich mit einer kostenlosen betrieblichen Krankenversicherung
• Arbeite in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien und Weiterbildungsangeboten
• Bei uns kommen auch Spaß und Gemeinschaft nicht zu kurz – mit regelmäßigen Mitarbeiter-Events

Deine Arbeitsumgebung

• Gut ausgestattete Küche für deine Mahlzeiten
• Entspannungsbereich mit Ruheraum zum Abschalten
• Mitarbeiterterrasse mit Kicker-Tisch und Sonnenmöglichkeiten
• Fahrradstellplätze, Mitarbeiterparkplätze und Ladestationen für E-Autos
• Regelmäßige Arbeitszeiten; Überstunden werden deinem Arbeitszeitkonto gutgeschrieben

Über uns

Bei Fahrrad Franz erwarten unsere Kunden Erlebniswelten mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Wir legen Wert auf Qualität und fachkundige Beratung für Radprofis, Freizeitradler, urbane Biker und Familien. Mit über 600 Mitarbeitenden wächst unser Unternehmen stetig. Wir setzen uns für Chancengleichheit ein und begrüßen Vielfalt. Werde Teil unseres Teams!