Mitarbeiter ADAC-Notruf (m/w/d) – 100 % Homeoffice

Mitarbeiter ADAC-Notruf (m/w/d) – 100 % Homeoffice, Kiel

Dienstleistungs-Center Halle GmbH (DLC Halle)

Sind Sie serviceorientiert und suchen eine Tätigkeit, die auch Quereinsteiger (m/w/d) anspricht? Dann ist die DLC Halle GmbH die richtige Wahl für Sie!

Unsere Organisation unterstützt ADAC-Mitglieder und Kunden (m/w/d) im In- und Ausland bei Pannen, Unfällen, Diebstählen, Krankheitsfällen sowie in anderen Herausforderungen rund um Auto, Mobilität, Reisen und Gesundheit — verantwortungsbewusst, empathisch und engagiert, stets mit Rat und Tat, Freude an Kommunikation und im Sinne des ADAC-Leitbildes.

Wenn Sie jeden Tag ADAC-Mitgliedern helfen möchten, verstärken Sie unser Team als:

Mitarbeiter ADAC-Notruf (m/w/d) - 100 % Homeoffice

In Voll- oder Teilzeit

Als Hilfeerbringer (m/w/d) betreuen Sie über 22 Millionen ADAC-Mitglieder. Sie sind täglich mit Hilfe, Rat und Schutz für Menschen da, organisieren Leistungen und sind für ein effektives Kostenmanagement verantwortlich. Sie treten offen und positiv im Umgang mit Menschen auf und bewahren in jeder Gesprächssituation die Ruhe.

• Telefonische Aufnahme und Organisation von Hilfeleistungen des ADAC
• Beratung und Information zu allen Dienstleistungen des ADAC
• Erledigung von Backoffice-Tätigkeiten
• Verwaltung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz mit ADAC-Mitgliedern und Assistance-Partnern
• Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil
• Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Menschen
• Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe soziale Kompetenz
• Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst
• Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse
• Sichere Anwendung von MS-Office-Programmen sowie gute PC-Kenntnisse
• Interesse an einer dauerhaften Tätigkeit im Homeoffice
• Verfügbarkeit eines Raums zur ungestörten Arbeit und ein Internetanschluss mit mindestens 50 Mbit/s sind zwingend erforderlich
• Fester Wohnsitz in Deutschland
• Qualifizierte und strukturierte Einarbeitung an unseren Standorten in Halle oder Leipzig, um Sie optimal auf die Tätigkeit im Homeoffice vorzubereiten
• Übernahme der Fahrt- und Übernachtungskosten für die Einarbeitungszeit (ca. 3 Wochen) nach individueller Absprache möglich
• Nach erfolgreicher Einarbeitung: Tätigkeit im Homeoffice (100 %)
• Bereitstellung der benötigten Hardware (2 Bildschirme, PC, Headset, Maus und Tastatur)
• Einstiegsgehalt von 2.357 € bei Vollzeitanstellung (40 h/Woche) zzgl. halbjährlicher Bonuszahlung, Schichtzuschlägen, Zulagen für Weiterbildungen und weiteren attraktiven Zusatzleistungen (z.B. vermögenswirksame Leistungen, Einkaufs- oder Tankgutscheine)
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Homeoffice-Pauschale von 50 € bei mindestens 20 Arbeitstagen pro Monat