Systembetreuer Kundensoftware (m/w/d)

Systembetreuer Kundensoftware (m/w/d), Berlin

Systembetreuer Kundensoftware (m/w/d)

MW Power Engineering GmbH besteht aus einem erfahrenen, motivierten Team mit über 20 Jahren Branchenerfahrung. Wir pflegen vertrauensvolle Beziehungen zu Entscheidern bei renommierten Industriepartnern und verfügen über ein großes Netzwerk, von dem auch Sie profitieren können.

Unsere Mission ist es, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Leidenschaft für technische Herausforderungen mit innovativen Unternehmen zusammenzubringen. Dabei legen wir besonderen Wert auf Ihren inneren Antrieb, Ihr Interesse an Produkten und Branchen sowie Ihre persönliche Zukunftsplanung in Berlin/Brandenburg.

Ihre Aufgaben

1. Fachliche Betreuung komplexer IT-Systeme (MS SQL Server, MS Server und Clients) im Bereich ÖPNV
2. Selbstständige Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem (JIRA) inklusive Terminabsprachen mit Kunden
3. Betreuung der Support-Hotline für Kunden mit unseren Leitsystemen (inklusive Bereitschaftsdienst aus dem Home-Office)
4. Gelegentliche Vor-Ort-Betreuung bei Hardwareaustausch in Hamburg oder Berlin

Ihr Profil

1. Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare praktische Kenntnisse in Anwendungsentwicklung/-betreuung
2. Erste Berufserfahrung im B2B-Bereich ist wünschenswert, aber auch Berufseinsteiger sind willkommen. Wir bieten eine intensive Einarbeitung.
3. Kenntnisse in .NET sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
4. Souveränes Auftreten und Kommunikation, auch unter Belastung
5. Selbstständiges, lösungsorientiertes Arbeiten
6. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Führerschein Klasse B erforderlich

Wir freuen uns auch auf Bewerbungen aus den Berufsfeldern Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Fachinformatiker für Systemintegration, Informatikkaufmann.