Senior CRM Manager (m/w/d)

Unser Mandant ist ein äußerst erfolgreiches Online-Unternehmen im Großraum Münster / Münsterland, das bereits langjährig im Markt etabliert ist und in seinem Segment Europas führender Online-Shop (B2B und B2C) ist.

Im Zuge des weiteren Wachstums des Geschäfts und des Ausbaus des Marketingbereiches hat das Unternehmen entschieden, eine im Digital Marketing bestens versierte Persönlichkeit für die Position des/der Senior CRM Managers / CRM Specialist zu gewinnen.

Ihre Aufgaben:

1. Verantwortung für die Konzeption, Implementierung und den Ausbau des CRM in einem datengetriebenen Umfeld.
2. Entwicklung ganzheitlicher CRM-Strategien zur Steigerung der Kundenbindung und des Customer Lifetime Value.
3. Entwicklung von Segmentierungsmodellen für B2B- und B2C-Kunden.
4. Automatisierung von E-Mail-Kampagnen und Etablierung von Lead Nurturing Strecken (z.B. Re-Order-Reminder, Upselling- und Retention-Kampagnen).
5. Enge Zusammenarbeit mit dem Business Intelligence (BI)-Bereich zur datenbasierten Entscheidungsfindung.

Ihr Profil:

1. Ausgeprägte Expertise im Bereich CRM, Performance Marketing, Digital und Online Marketing.
2. Erfahrung in der Entwicklung, Steuerung und Optimierung erfolgreicher CRM-Systeme.
3. Sicherer Umgang mit Analytics- und Reporting-Tools sowie Systemen im Bereich CRM, Marketing Automation und E-Mail Marketing (z.B. Maileon oder vergleichbare Tools).
4. Konzeptionsstärke, Datenanalysekompetenz sowie Kreativität und Ergebnisorientierung bei der Entwicklung von CRM-Strategien.
5. Freude an der Zusammenarbeit mit Stakeholdern in flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Diese Position bietet eine sehr reizvolle, vielseitige und eigenverantwortliche Möglichkeit in einem zukunftsorientierten Business-Umfeld.