Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d)

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Nur für registrierte Mitglieder

Osnabrück

EUR 30.000 - 50.000

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Vor 4 Tagen

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d), Osnabrück

Osnabrück, Germany

Osnabrück - Vollzeit Jobs bei unseren Kunden. Merken Teilen.

Eine strukturierte sowie fundierte Einarbeitung
Familienfreundliche Arbeitszeiten
Vermögenswirksame Leistungen
Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte und Fahrradleasing
Weiterbildungsangebote (individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, Webseminare, E-Learning)

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

Monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
Zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
Exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Du übernimmst die Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Eingangs- und Ausgangskanäle (Telefon, Mail, Chat, WhatsApp etc.)

Du kümmerst Dich eigenverantwortlich um die Bearbeitung sowie Beantwortung von Kunden-, Endverbraucher- und Handelsreklamationen

Du erstellst die wöchentlichen sowie monatlichen Reklamationsstatistiken und diverse Auswertungen

Du unterstützt regelmäßig die Teamleitung bei unterschiedlichen Aufgaben und Projekten

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokauffrau/m/w/d, Industriekaufmann/m/w/d, Kaufmann für Büromanagement/m/w/d oder eine vergleichbare Qualifikation

Vorzugsweise konntest Du bereits erste Erfahrungen in qualitätsbezogenen Jobs sammeln

Du überzeugst mit sehr guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift

Mit Deinem rhetorischen Geschick und der Fähigkeit, den Gesprächsstil einer Situation anzupassen, kannst Du auf ganzer Linie überzeugen

Dein sympathisches und verbindliches Auftreten sowie eine starke Service- und Dienstleistungsorientierung zeichnen Dich aus