Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patient*innen, niedergelassene Ärzt*innen, medizinische Versorgungszentren und Krankenhäuser an. SYNLAB ist in über 30 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Täglich tragen über 28.000 Mitarbeitende zum Erfolg der Unternehmensgruppe bei.

In der täglichen Arbeit gestalten wir als Kolleg*innen die Rahmenbedingungen einer modernen Labordiagnostik. Ein dynamisches und vielseitiges Aufgabenspektrum eröffnet die Möglichkeit, Dinge wirklich bewegen zu können. In einem familienfreundlichen Arbeitsumfeld leisten wir mit unserer Arbeit jeden Tag einen sinnvollen Beitrag zum Wohle der Menschen. Werden auch Sie Teil unseres Teams!

Ihre Aufgaben

Als Unterstützung für unser bestehendes Team im Service Center im Bereich Rechnungs- und Mahnwesen übernehmen Sie Kundenanfragen und stehen als direkter Ansprechpartner zur Verfügung. Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Verlässliche Unterstützung unserer Kunden via Telefon und E-Mail
• Eigenverantwortliche Klärung und Beantwortung von Kundenanfragen sowie Sicherstellung hoher Servicequalität
• Schnittstellenfunktion zwischen internen und externen Abteilungen sowie unseren Standorten
• Aktive Mitgestaltung bei der Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen
• Sicherer Umgang mit unseren internen Datensystemen

Ihr Profil

Als Teamplayer zeichnen Sie sich durch eine gewissenhafte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus, wobei das Wohl unserer Kunden stets im Fokus steht. Zudem bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung; auch Quereinsteiger mit entsprechender Weiterbildung oder Umschulung sind willkommen
• Medizinische Grundkenntnisse sind wünschenswert
• Professionelles Kommunikationsvermögen, ausgeprägte Serviceorientierung und verbindliches Auftreten im schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt
• Gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere in Excel, Word, PowerPoint und Outlook
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten zwischen 08:00 und 18:00 Uhr

Was Sie von uns erwarten können

• Selbstständiges Arbeiten in einem interessanten und abwechslungsreichen Umfeld
• Attraktive Mitarbeiterrabatte im Rahmen unseres Corporate Benefits-Programms
• Sicheres Arbeitsverhältnis in einem stabilen Marktsegment
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit
• Jährliche Mitarbeitergespräche und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch den Familienservice
• 30 Urlaubstage
• Leistungsgerechte Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Verpflegungsmöglichkeiten: Brotzeitservice, Foodtruck oder bezuschusste Kantine
• Hervorragendes Arbeitsklima geprägt von Kollegialität, Respekt und Freude an der Arbeit

Kontakt & Bewerbung

SYNLAB
Augsburg
Deutschland
Frau Tuch