(Senior) IT-Support-Specialist (m/w/d)

Immobilien sind für fast 40% der weltweiten CO2-Emissionen verantwortlich. Was nach einer der größten Herausforderungen klingt, ist gleichermaßen eine Riesenchance. Denn damit haben wir auch die Möglichkeit, den CO2-Abdruck massiv zu reduzieren – nachhaltig und wirtschaftlich. Und genau da setzen wir an.

Wir sind ein führendes ESG-Beratungsunternehmen im Bereich der Dekarbonisierung von Immobilien und können unseren Kundinnen und Kunden als One-Stop-Shop zur Seite stehen und ihnen alles von der strategischen Beratung bis zur Umsetzung an die Hand geben.

Wir sind Partner, Überzeuger und Vertrauter für unsere Kunden in den Bereichen E-Mobility, Energieeinkauf, Metering und Photovoltaik. Nehmen wir gemeinsam die Dinge in die Hand, mit denen wir nachhaltig etwas bewegen können und verbinden das, was zusammengehört: Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit.

Für unser Team am Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Senior) IT-Support-Specialist (m/w/d) (Vollzeit).

Dein Impact

Dich erwartet ein vielfältiges und spannendes Aufgabenbereich, in dem Du in verschiedenen Rollen gefordert wirst und Dein Können unter Beweis stellen kannst:

Was Dich erwartet

• Du bietest 1st- und 2nd-Level Support für alle Anwender – persönlich, telefonisch, per E-Mail und über das Ticketsystem.
• Du richtest Netzwerkstrukturen, Client-, Server-, Backup-, Cloud-, Management- und Telefon-Systeme ein und verwaltest diese, sowohl für Windows als auch für iOS.
• Du bearbeitest und dokumentierst Supportanfragen über den User-Helpdesk.
• Du nimmst technische Probleme und IT-Störungen im Bereich Hard- und Software auf, analysierst und behebst sie.
• Du unterstützt bei der Integration und Verwaltung mobiler Endgeräte (MDM).
• Du arbeitest kontinuierlich an der Weiterentwicklung der IT-Systeme und managst IT-Projekte.
• Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Prozesshandbücher und Wissensdatenbanken.

Was Du bereits mitbringst

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Support mit, idealerweise in einer ähnlichen Position.
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten.
• Du arbeitest selbständig, strukturiert und ergebnisorientiert.
• Du hast eine hohe Affinität für digitale Trends und technische Herausforderungen.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Du bist serviceorientiert und belastbar.

Warum es sich lohnt

Was uns von anderen Unternehmen abhebt: Führendes und schnell wachsendes Beratungsunternehmen im Bereich der Dekarbonisierung von Immobilien.

Was Dich erwartet: Starkes Zusammengehörigkeitsgefühl, innovative Lösungen und Arbeiten auf Augenhöhe, Arbeiten mit und Lernen von den besten der Branche.

Wir bauen auf unsere Mitarbeiter: Unbefristeter Vertrag.

Wohlfühlerlebnis: Dich erwartet ein zentrales, modernes Büro im Herzen Hamburgs mit optimaler Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.

Wir setzen auf Vertrauensarbeitszeit: Flexibilität und Work-Life-Balance sind uns wichtig.

Einmal Abschalten bitte: 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub zu bestimmten privaten Anlässen.

Ehrgeiz wird belohnt: Konkurrenzfähiges Gehalt und ein zusätzlich verzielter Bonus.

Rundum-sorglos-Paket: Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und Unfallversicherung für Privat- und Sportunfälle.

Das kommt on top: Deutschlandticket, EdenRed City als flexible Sachbezugskarte oder Urban Sports Club, Firmenrad-Leasing sowie Corporate-Benefit-Rabatte.

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