Mitarbeiter (w / m / d) im Service Desk Technischer Service

Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern und Gesellschaft. Finden auch Sie den perfekten neuen Arbeitsplatz mit der Sicherheit und Attraktivität des öffentlichen Dienstes.

Mitarbeiter (w / m / d) im Service Desk Technischer Service

in Stuttgart, Freiburg, Heidelberg, Karlsruhe, Ulm, Reutlingen oder Heilbronn)

• Annahme und Analyse von Kundenanfragen bei fachlichen und EDV-technischen Fragestellungen mit technischem Schwerpunkt
• Beratung von Kunden zu unseren technischen Lösungen (1st Level-Support)
• Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen
• Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch optimalen Support
• Qualifizierte Ausbildung im Bereich der IT bzw. entsprechende Berufserfahrung
• Technisches Verständnis und sehr gute EDV-Kenntnisse
• Kenntnisse im Management von Netzwerkinfrastrukturen Client / Server-Architekturen
• Kontakt- und Teamfähigkeit
• Eigeninitiative, selbstständige Arbeitsweise und Bereitschaft zur Weiterbildung
• Eine unbefristete und zukunftssichere Einstellung beim größten kommunalen IT-Dienstleister in Baden-Württemberg
• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sympathischen und engagierten Team
• Möglichkeiten für Teilzeitbeschäftigung und Arbeiten an sieben Standorten in Baden-Württemberg
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernarbeitszeit inkl. großzügiger Homeoffice Regelung
• Paten-Konzept für eine schnelle und nachhaltige Einarbeitung
• Förderung der beruflichen Weiterentwicklung durch zielorientierte Fortbildungen und gute Aufstiegsmöglichkeiten
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung sowie leistungsorientierte Bezahlung
• Gesundheitsmanagement, Fitnessprogramm, Fahrradleasing und viele weitere Angebote
• Die Stelle ist nach EG9a TVöD bewertet. Eine entsprechende Eingruppierung ist möglich, sofern die persönlichen & tarifrechtlichen Voraussetzungen vorliegen

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Technischer Mitarbeiter • Stuttgart, Freiburg, Heidelberg, Karlsruhe, Ulm, Reutlingen, Heilbronn, Germany