Sachbearbeiter Service (m/w/d)

Es gibt Situationen im Leben, die Unterstützung erfordern. Dazu gehört ein plötzlicher Jobverlust oder auch das Ende einer Selbständigkeit. Eine Trennung von der Partnerin oder dem Partner kann ebenfalls dazu führen, dass Bürgerinnen und Bürger des Landkreises Havelland ihren Lebensunterhalt nicht mehr aus eigenen Mitteln bestreiten können.

Die drei Jobcenter des Landkreises Havelland sind in diesen besonderen Lebenssituationen für diese Menschen und ihre Familien da. Als zugelassener kommunaler Träger erbringen wir Leistungen der Grundsicherung nach dem SGB II. Es ist unser Auftrag, zunächst die Existenz der Leistungsberechtigten und ihrer Familien zu sichern. Darüber hinaus unterstützen wir sie tatkräftig auf dem Weg in ein Arbeits- oder Ausbildungsverhältnis.

Unser Ziel ist es, hilfebedürftige Menschen und ihre Familien im Landkreis Havelland so zu stärken, dass sie möglichst dauerhaft unabhängig von den Grundsicherungsleistungen des Jobcenters leben können.

Das sind Ihre Aufgaben

• Der Eingangsservice ist die erste Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger im Jobcenter Rathenow. Sie bieten den Besuchern umfangreiche Informationen zu möglichen Leistungen, händigen Anträge aus und erläutern diese umfänglich.
• Darüber hinaus beraten Sie Leistungsberechtigte möglichst abschließend zu Anliegen aller Art (z.B. Fragen zu SGB II - Leistungen, Arbeitsaufnahme, Förderungen, Wohnungssuche, andere Leistungsträger) persönlich oder am Telefon.
• Sie nehmen Anträge, Nachweise und andere Dokumente entgegen und prüfen diese auf Vollständigkeit.
• Sie geben Daten in Fachprogramme ein und pflegen die Daten von Leistungsberechtigten (z.B. Kontaktdaten, Daten zum beruflichen Werdegang, Arbeitsunfähigkeiten).
• Sie erläutern digitale Angebote des Jobcenters, um deren Attraktivität und Nutzung zu steigern.
• Sie digitalisieren eingehende Unterlagen und stellen diese den bearbeitenden Fachbereichen in elektronischer Form zur Verfügung.
• In Krisenfällen leisten Sie Erste Hilfe, z.B. bei drohender Wohnungslosigkeit oder Unterbringung im Frauenhaus.
• Mitarbeit im Krisenstab des Katastrophenschutzes bei Bedarf.

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene dreijährige Ausbildung vorzugsweise im nichttechnischen Verwaltungsdienst (z.B. Verwaltungsfachangestellter, Fachangestellter für Arbeitsförderung, Sozialversicherungsfachangestellter) oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
• Gute Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel, Outlook).
• Sorgfalt, Detailgenauigkeit, Verantwortungs- und Terminbewusstsein sowie Kommunikationsstärke.

Sie passen gut zu uns, wenn

• Sie über Sozialkompetenz sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung verfügen.
• Sie gern mit Menschen arbeiten und empathisch sind.
• Ihnen eine kommunikations- und lösungsorientierte Arbeitsweise wichtig ist.

Unser Angebot

• Ein abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabengebiet.
• Eine eng begleitete Einarbeitungsphase.
• Ein kollegiales Miteinander und gegenseitige Unterstützung in einem engagierten und aufgeschlossenen Team.
• Raum für Ideen und persönliche Entwicklung.
• Ein befristeter Arbeitsvertrag, 30 Arbeitstage Erholungsurlaub, flexible Arbeitszeiten und Telearbeit im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
• Tarifliche Vergütung nach TVöD inklusive Jahressonderzahlung, leistungsorientierter Vergütung und betrieblicher Altersvorsorge.
• Gesundheitsmanagement, Firmenticket, Fahrradleasing, vergünstigte Mitarbeiterangebote.

Der vollständige Bewerbungstext ist unter www.havelland.de veröffentlicht.

Bitte beachten Sie, dass Sie sich auf dieses Stellenangebot nicht online über INTERAMT bewerben können. Verwenden Sie stattdessen den im Stellenangebot angegebenen Bewerbungsweg.