Werkstudent*in (w/m/d) für das Customer Care Center

Werkstudent*in (w/m/d) für das Customer Care Center, Erlangen

Erlangen, Germany

Art der Anstellung: Befristet / 15h/Woche

Willst du die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen – das sagt schon unser Unternehmensname. Siemens Healthineers steht für Pioniergeist unserer Mitarbeitenden, gepaart mit unserer langen Tradition als weltweit führender Technologiekonzern in der dynamischen Gesundheitsbranche.

Wir bieten ein flexibles und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über sich hinauszuwachsen und sich persönlich sowie beruflich weiterzuentwickeln. Klingt das interessant für dich?

Werde Teil unseres globalen Teams als Werkstudent*in (w/m/d) im Customer Care Center (CCC).

Arbeitsort: Es ist in Abstimmung mit deiner Führungskraft möglich, bis zu 60% deiner Arbeitszeit mobil innerhalb Deutschlands zu arbeiten.

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

1. Unterstützung unseres Teams in Projekt- und Sonderthemen mit 15 Stunden pro Woche ab sofort
2. Mitarbeit bei der Entwicklung von lokalen und globalen KPIs wie der "Pre Clarification Acceptance Rate"
3. Unterstützung im globalen CS Unity Projekt (Customer Service)
4. Mitwirkung bei der Definition und Aktualisierung neuer Serviceprozesse auf CWE-Ebene sowie Erstellung von Trainings, Handlungsanweisungen und Präsentationen
5. Regelmäßige Aktualisierung und Pflege der CCC Intranetseiten

Deine Qualifikationen und Erfahrung:

1. Studium in einer wirtschaftlichen Fachrichtung, z.B. Wirtschaftswissenschaften, BWL, Management oder vergleichbar
2. Verfügbarkeit für mindestens 1 Jahr, gerne auch länger
3. Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Word, Excel und PowerPoint; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
4. Erste praktische Erfahrungen im Studienfach

Dein Profil und deine Fähigkeiten:

1. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
2. IT-affin mit schneller Auffassungsgabe
3. Teamfähigkeit, selbstständige Arbeitsweise und Interesse, den IT-Wandel aktiv mitzugestalten
4. Wenn du eine neue Werkstudentenstelle suchst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Über unser globales Team: Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen mit mehr als 72.000 Mitarbeitenden in über 75 Ländern, die die Zukunft des Gesundheitswesens gestalten. Täglich profitieren rund fünf Millionen Patient*innen weltweit von unseren innovativen Technologien und Dienstleistungen in Diagnostik, therapeutischer Bildgebung, Labordiagnostik, molekularer Medizin sowie digitalen Gesundheits- und Unternehmensdienstleistungen.

Unsere Unternehmenskultur: Wir schätzen Vielfalt, offene Diskussionen und den Willen, Konventionen zu hinterfragen. Veränderung ist bei uns Alltag – wir treiben Innovationen voran und laden dich ein, eigene Ideen zu testen und Erfolge zu feiern.

Besuche unsere Karriere-Seite, um mehr zu erfahren. Wir fördern Diversität und Chancengleichheit und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigem Hintergrund, insbesondere mit Behinderung.

Bei Fragen kannst du uns gern persönlich kontaktieren. Bitte sende deinen Lebenslauf nicht per E-Mail, sondern lege dir ein Profil in unserer Talent Community an, um dich zu bewerben und relevante Stellen zu erhalten. Profil anlegen.

Siemens Healthineers Deutschland wurde mit dem Zertifikat "Great Place to Work" ausgezeichnet.