Sachbearbeiter (m/w/d) Software-Support

Über uns

Die Firma FUMO Solutions GmbH mit Sitz in Dornstadt (bei Ulm) ist eine 100%ige Tochter der TECVIA GmbH. FUMO ist ein webbasiertes Compliance Management System für die Transportlogistik, das Unternehmen beim rechtskonformen Umgang mit ihrem Personal, Equipment sowie ihren Auftraggebern und –nehmern unterstützt und mit ihren unterschiedlichen Audits Unternehmen auf Rechtskonformität und Nachhaltigkeit zertifiziert. Zu unseren über 2500 Kunden zählen wir viele namhafte Unternehmen.

Wir verstärken unser Team und suchen dich unbefristet zum nächstmöglichen Termin.

Das überzeugt uns:

• Qualifiziert: Du hast eine IT-Ausbildung abgeschlossen (IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker/in etc.) oder eine kaufmännische Ausbildung plus Berufserfahrung im Bereich Software-Support.
• IT-Fan: Du liebst es, mit Software-Produkten zu arbeiten und es fällt dir leicht, dich in Systeme einzuarbeiten.
• Kommunikationsstärke: Du liebst den Umgang mit Kunden, kannst gut zuhören, zwischen den Zeilen lesen und Zusammenhänge souverän und einfach vermitteln.
• Detailorientiert: Deine sorgfältige, präzise Arbeitsweise lässt Missverständnisse gar nicht erst aufkommen.
• Teamplayer: Deine soziale Kompetenz und positive Ausstrahlung machen dich zum idealen Teammitglied und beliebte/n Problemlöser*in.

Das macht uns besonders:

• Perfekter Start: Eine gründliche Einarbeitung in ein partnerschaftliches, dynamisches Team wartet auf dich.
• Work-Life-Balance: Genieße flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Optionen und 30 Urlaubstage.
• Zukunftssicher: Sei Teil eines innovativen und expandierenden Unternehmens mit flacher Hierarchie und kurzen Entscheidungswegen.
• Extras: Freu dich auf attraktive Mitarbeiterrabatte, Altersvorsorge-Zuschüsse, JobRad, JobTicket, Wellpass, Medienrabatte, Corporate Benefits.

Unsere Werte:

Bei TECVIA schätzen wir Diversität in unseren Teams. Wir wissen um die zahlreichen Vorteile einer vielfältigen Belegschaft, mit gerechten Chancen für alle. Unser Ziel ist es, ein inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem alle Kolleg*innen ihre Potenziale verwirklichen können. Diese Werte und Prinzipien leiten auch unsere Suche nach neuen Talenten.

Lust, dabei zu sein?
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit der Bitte um Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Mehr über uns erfährst Du unter fumo-solutions.com.

Darum geht es konkret:

• Problemlöser*in sein: Nutze dein IT-Wissen, um Anfragen rund um unsere Software zu meistern, eigenständig Fehlerursachen zu finden und unseren Kund*innen die Anwendung unserer Produkte zu erklären.
• Schulung: Erkläre unseren Kund*innen die Handhabung unsere Softwareprodukte.
• Support: Unterstütze unser Team in den Bereichen Bestandskundenbetreuung, Auftragsmanagement und Kundenservice.