Betreuer*in / Berater*in Kundenservice (w/m/div)

Betreuer*in / Berater*in Kundenservice (w/m/div), Riesa

Du berätst in Sachen Finanzen gern authentisch auf Augenhöhe von Mensch zu Mensch?
Dann komm zu uns!
Wir, die Sparda-Bank Berlin mit ca. 800 Kolleg*innen, sind als Genossenschaftsbank im und für den Osten von Deutschland tätig.
Für unsere 470.000 Privatkund*innen arbeiten wir alle täglich daran, positive Kundenerlebnisse zu schaffen. Unser Handeln und unsere Kontaktpunkte richten sich dabei stets an den Bedürfnissen unserer Kund*innen aus. Banking für, mit und von Menschen!

Für unseren Markt Cottbus, ausgehend vom Standort Goethestraße 87, Riesa, suchen wir dich als

• Betreuer*in / Berater*in Kundenservice (w/m/div)

Deine Aufgaben

• Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und nimmst deren Wünsche wertschätzend auf, egal ob vor Ort, über Video oder am Telefon.
• Du unterstützt unsere Kund*innen in allen Servicethemen.
• Durch aktive Terminvereinbarungen und mit deiner freundlichen sowie empathischen Art gewinnst du neue Kund*innen.
• Du erkennst die Bedürfnisse und weitere Beratungsmöglichkeiten unserer Kund*innen und sprichst diese aktiv an.

Dein Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung.
• Du passt zu uns und unseren Werten.
• Du hast Spaß am Kundenservice und Lust, erste Erfahrungen in der Beratung von Bankprodukten zu sammeln oder deine bestehenden Kenntnisse zu erweitern.
• Du zeigst Interesse an der Vielfalt unserer Produkte und Dienstleistungen.
• Du bist voller Energie und hast Lust, etwas Neues zu lernen, um beruflich neu durchzustarten.
• Das Profil passt nicht ganz zu dir? Hier zählen deine Kompetenzen. Wir suchen Praktiker*innen mit Herz. Wenn du Lust hast, andere zu begeistern, bist du bei uns richtig.

Unsere Versprechen an dich

• Flexibilität: teilweise mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten von 6-22 Uhr (Mo-Fr), Vollzeit entspricht 35 Stunden/Woche, Gleitzeitkonto, Langzeitkonto, 30 Tage Urlaub, frei am 24.12. & 31.12.
• Kultur und Werte: Duz-Kultur, New Work, kein Dresscode, Teamwork, Mut und Spaß an Weiterentwicklung, klares Wertekonstrukt, #WirSindAnders.
• Geld und Vergünstigungen: hauseigener Tarifvertrag, 13. Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Freizeitangebote, Zuschuss zum ÖPNV, Jobrad, Kindergarten, mobiles Arbeiten, Mitarbeitendenrabatte bei ca. 800 Unternehmen, Lieferando for Business, Rabatte auf Bankprodukte und Verbundpartner.
• Gesundheit und Entwicklung: Sparda-Stipendium, Leadership-Talente-Programm, Botschafter*innen-Programm für Psychische Gesundheit, Betriebliches Gesundheitsmanagement.

Deine Einarbeitung

• Fachliche Einarbeitung mit Navigator, Video-Tutorials und Leitfäden.
• Persönliche Betreuung während der Entwicklungsphase.
• Netzwerkaufbau mit anderen Betreuer*innen und Berater*innen.
• Möglichkeit zur fachlichen Weiterqualifikation nach dem Programm.
• Einsatzorte: Vertragsstandort und ggf. Geschäftssitz in Berlin.

Weiteres Vorgehen

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, kultureller und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter oder geschlechtlicher Identität. Bitte verzichte auf ein Foto bei deiner Bewerbung, wenn du möchtest. Wenn du uns in unserer Vielfalt ergänzen möchtest, bewirb dich – du bist herzlich willkommen!
Dein Kontakt ist unsere Personalreferentin Anja Gießmann; Tel..