Account Manager (m/w/d) für B2B-Projekte (Marketing, KI, IT)

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Projektleitung & Kundenbetreuung, die uns bei der Organisation unserer Kundenprojekte und dem regelmäßigen Kundenkontakt unterstützen. Marketing-Kenntnisse sind nicht zwingend notwendig, da wir alle relevanten Inhalte schulen, jedoch von Vorteil.

Was macht die KB Marketing GmbH genau?

Wir sind eine etablierte Marketing- und Digitalisierungs-Agentur für Kunden aus dem Mittelstand. Vom Standort Essen aus unterstützen wir unsere Kunden dabei, durch innovative Marketingprozesse mehr Neukunden und Mitarbeiter zu gewinnen.

Weitere Informationen zu uns als Unternehmen und deiner Karriere findest du unter karriere-kbmarketing.de.

Aufgaben

1. Pflege und Ausbau der Kundenbeziehung zu unseren Agenturkunden (renommierte mittelständische Unternehmen)
2. Projektorganisation (Überwachen von Fristen, Informationsbeschaffung und Umsetzung einfacher technischer Aufgaben, keine Vorerfahrung nötig)
3. Erfassung von Kundenwünschen sowie Vorstellung und Ausarbeitung neuer Marketingstrategien
4. Regelmäßige Feedback-Telefonate mit unseren Kunden zum Verlauf der Werbekampagnen
5. Ausbau von Zusammenarbeit mit Kunden
6. Inhaltliche Fragen von Kunden zum Verlauf der Zusammenarbeit und zu Werbekampagnen beantworten (telefonisch und schriftlich)
7. E-Mail-Support für eingehende Anfragen von Bestandskunden leisten
8. Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Vergütung und Entwicklung

Grundgehalt: 3.500-4.000 Euro Brutto im Monat (je nach Erfahrung). Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten sind vorhanden. Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2–4 Monate (bereits voll bezahlt).

Deine Benefits

• Attraktives Gehalt (Aufstiegsmöglichkeiten sind eingeplant)
• Ausführliche interne Schulung: Durch unser internes Schulungssystem lernst du alles, was du für deine neue Tätigkeit bei uns im Unternehmen benötigst.
• Sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten, da wir dank unserer hohen Nachfrage weiter wachsen
• Sicherer Arbeitsplatz dank systemrelevanter Kunden. Jede eingestellte Person soll langfristig mit uns wachsen
• Motivierte Arbeitsatmosphäre - Wir verfolgen hohe Ziele und ziehen an einem Strang
• Moderner Arbeitsplatz & hochwertige Büroausstattung
• Top-Lage in der Essener Innenstadt
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder vergleichbar
• Analytisch-methodisches und strukturiertes Denken, Organisationsfähigkeit, Ergebnis- und Lösungsorientierung sowie ausgeprägte Teamorientierung, gepaart mit sicherem Auftreten, selbstständiger Arbeitsweise und hoher Kommunikationsfähigkeit
• Vorkenntnisse in Kundenbetreuung, Kundenkommunikation und Customer Success sind von Vorteil, aber nicht erforderlich
• Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
• Starke kommunikative Fähigkeiten und Gespür für Präzision
• Saubere, fehlerfreie schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch
• Guter Umgang mit Leistungsdruck