Service Desk Engineer (m/w/d)

Unser Kunde ist seit Jahrzehnten ein geschätzter Partner der deutschen Industrie im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Die Schwerpunkte liegen derzeit in der Durchführung von Rollouts, der Bereitstellung von Hard- und Software, der Optimierung der Infrastruktur sowie im 1st und 2nd Level-Support vor Ort oder im Fieldservice.

Wir suchen für das Team in Köln eine/n Service Desk Engineer!

Ihre Aufgaben

1. Qualifizierung, Priorisierung und Kategorisierung von Supportanfragen
2. Überwachung relevanter ITSM-Prozesse
3. Betreuung zugewiesener Schlüsselkunden mit Priorität
4. Überwachung der Service Level Agreements
5. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, Informatikkaufmann, PC- und Netzwerkfachkraft, IT-Kundenbetreuer, IT-Systemelektroniker, IT-Servicetechniker, Informationselektroniker oder vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung im IT-Bereich
6. Gute Kenntnisse bezüglich Hardware, aktueller Microsoft-Betriebssysteme sowie Standardapplikationen, z.B. Microsoft Office
7. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
8. Führerschein Klasse B

Attraktive Bedingungen

1. Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem eingespielten Team
2. Intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Seminare und Weiterbildungen
3. Attraktives Gehalt und individuelle Benefits

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist kein Anschreiben notwendig.

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