Service Koordinator IT (all genders)

Service Koordinator IT (all genders)

DATAGROUP in Rostock

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner:

Franz Bittner
Recruiting Specialist
T +49 711 49005 13 166

Aufgaben

• Betreuung der Anwendungen unserer Kunden vom mittleren bis zum großen Mittelstand, On-Prem in Rechenzentren oder in der Cloud
• Verstärkung unseres Application Management Teams durch einen IT-erfahrenen Service Koordinator
• Ansprechpartner*Inn unserer Kunden auf operativer Ebene, inklusive Steuerung und Umsetzung ihrer Anforderungen
• Koordination des 1st- und 2nd-Level-Supports
• Planung, Gestaltung, Installation und Inbetriebnahme neuer Applikationen und Prozesse
• Überwachung, Steuerung und Optimierung unserer Service-Management-Prozesse
• Erstellung von Reports und Koordination von Changes
• Ressourcen- und Einsatzplanung
• Funktionale Eskalation an andere Supporteinheiten

Skills

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare qualifizierte Berufsausbildung
• IT-Expertise erforderlich
• Breite Kenntnisse in IT-Technologien, z.B. im Datenbank- und Applikationsserver-Bereich für Individualsoftware
• Idealerweise erste Erfahrungen in Teamkoordination
• Ausgeprägte Kundenorientierung mit sicherem und überzeugendem Auftreten
• Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise

Was wir bieten

• Sichere Zukunft – unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit
• Maximale Work-Life-Balance – großzügige Home-Office-Regelung mit hochmoderner IT
• Gesundheitsbonus – Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, Vitamine und Sportangebote
• Remote-Arbeit – standortunabhängiges Arbeiten möglich
• Deutschlandticket – für 35€
• Erfolgreicher Start – persönliche und fachkundige Einarbeitung sowie Feel-Good-Management
• Wachstum – berufliche Entwicklung gemeinsam planen und mit Weiterbildungen unterstützen
• Benefits – Firmenfrühstück, Feiern, Teamevents und mehr
• Wertschätzung – kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• Zentral gelegen – Büro in Rostock mit schönem Ausblick und gutem Kaffee