Technical Support Engineer (w/m/d)

Ihre Aufgaben:

• Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit bei Serviceanfragen und Systemintegrationen
• Übernahme der Aufgaben nach technischer Qualifikation und Einarbeitungsstand
• Rückführung von Best Practices und Lessons Learned aus Kundenanfragen und -problemen in die Entwicklung und Produktion
• Vorbereitung und Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Workshops
  im Rahmen eines Kundenprojekts
• Anwendung strukturierter Problemlösungs-methoden
• Abgeschlossene technische Ausbildung, Techniker oder Bachelor der Elektrotechnik, Informatik, Physik oder eines verwandten Fachbereichs
• Idealerweise mindestens erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
• CCNA-Zertifikat ist wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse in der PC-Hardware sowie grundlegende Kenntnisse physikalischer Protokollschichten
• Praktische Erfahrung im Lesen von Schaltplänen
• Gute Kenntnisse und sicherer Umgang mit mindestens einer Skriptsprache (Shell oder Python)
• Strukturierte, selbstständige und proaktive Arbeitsweise sowie eine hohe Kunden- und Teamorientierung
• Sehr gute Englischkenntnisse und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift