Mitarbeiter im Kundensupport / Datenmanagement (w / m / d) - Standort Erfurt

Du willst die Digitalisierung der Kommunen aktiv mitgestalten? Wir sind mit unseren Business Applications marktführend im DACH-Raum und setzen auf modernste Lösungen sowie die ständige Weiterentwicklung unseres Produktsortiments. Als Kundenflüsterer arbeitest Du bei uns am Puls der Zeit und kannst Dich auf eine sichere berufliche Zukunft in einer unsicheren Welt verlassen.

1. Du übernimmst das Herstellen der Betriebsbereitschaft bei Neukunden durch Anlegen neuer oder Zuordnung / Anpassung bestehender Transferprozesse (Schnittstellen).
2. Die Verwaltung und Pflege der Transferprozesse liegt in Deiner Hand.
3. Du steuerst die Analyse und Konsistenzprüfung der zu verarbeitenden Finanzdaten (kamerale oder doppische Buchhaltung).
4. Du führst Datenüberleitungen im Sinne des IKVS-Vergleichssystems durch.
5. Die Bearbeitung von Kundenanfragen jeglicher Art im 1st Level Support liegt in Deiner Hand.
6. Du übernimmst die spezifische Bearbeitung von Kundenanfragen zum Transferprozess im 2nd Level Support.
7. Du hast eine Ausbildung in der Buchhaltung, alternativ eine Ausbildung im Controlling oder ein Studium der Betriebswirtschaft, des Steuerfachwesens oder des Finanz- und Versicherungswesens.
8. Hohe Zahlenaffinität und ein sehr gutes mathematisches sowie analytisches Verständnis sind für Dich selbstverständlich.
9. Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, eine lösungsorientierte Denkweise sowie sprachliches Ausdrucksvermögen zeichnen Dich aus.
10. Du hast umfangreiche, sichere EDV-Kenntnisse und ein problemloser Umgang mit MS-Office und elektronischen Schnittstellen sind für Dich kein Problem.
11. Du hast erste Kenntnisse in der telefonischen Betreuung von Kunden.
12. Du arbeitest organisiert, ordentlich, zuverlässig und präzise und siehst Kundenorientierung sowie Servicebereitschaft als oberste Prioritäten.
13. Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und viel Spaß bei der Arbeit!
14. Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst Du Dich jederzeit an Deine Führungskraft oder Deine Kolleginnen und Kollegen wenden.
15. Erfolgsprämien, eine sichere Beschäftigung in einem tarifgebundenen, stabilen und wachsenden Branchenumfeld, Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge.
16. Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, 4-Tage-Woche) und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten.
17. Einkaufsvorteile bei über 700 namhaften Anbietern.
18. Modernste Arbeitsausstattung (Laptop, Smartphone) und kostenfreie Getränke sowie frisches Obst.

Axians in Deutschland

Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen.

Unsere Geschäftsbereiche umfassen Business Applications & Data Analytics, IT & Managed Services, TI Fixnet & Mobile. Unser Team aus Beratern, Entwicklern, Technikern und Monteuren arbeitet daran, das Leben der Menschen durch Cloud- und Data-Center-Infrastrukturen, Cybersicherheit, Unternehmens- und Breitbandnetze, IoT-Lösungen, Managed Services sowie führende Software für verschiedene Branchen zu verbessern.

2023: 644 Millionen Euro Umsatz, 2.706 Mitarbeitende, 49 Standorte.

Axians IKVS stellt der Verwaltung eine Internetdatenbank zur Verfügung, die automatisiert Haushaltsdaten aller teilnehmenden Kommunen übernimmt. Daraus werden Kennzahlen zu verschiedensten steuerungsrelevanten Themen generiert und den Kommunen für den Haushaltsplan und das Controlling bereitgestellt. Anonymisierte Vergleichswerte ermöglichen eine Interpretation der Ergebnisse im interkommunalen Vergleich, was die Aussagekraft der Kennzahlen erhöht. Die IKVS-Datenbank bietet eine ergiebige Informations- und Analysequelle für Verwaltung und Politik.

Hast Du Fragen oder möchtest Dein Interesse direkt bekunden? Ruf mich gern unter Mobil: 0174 2646263 an oder schick mir eine E-Mail an: [emailprotected].

Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du jederzeit auf unserer Karriereseite über den Button „Online Bewerben“ hochladen. Bei Fragen stehe ich Dir jederzeit zur Verfügung:

Tim Appel (Talent Acquisition Manager / Human Resources)