IT Service Desk Techniker

Stellenbezeichnung: IT Service Desk Techniker (m/w/d)

Standort: Ronneburg ODER Burkhardtsdorf, Deutschland

Gehalt: 55.000 - 60.000 jährlich

Die Rolle:

Als IT Service Desk Techniker (m/w/d) unterstützen Sie sämtliche IT-Dienste darunter Anwendungen, Systeme und Hardware für rund 80 Benutzer.

Das Unternehmen bietet Schulungen und Zertifizierungen, Reisegelegenheiten innerhalb Europas und weltweit sowie Entwicklungsmöglichkeiten für zukünftige Beförderungen. Es ist planet passionate und legt großen Wert auf umweltfreundliche Produkte und nachhaltige Projekte.

Wichtige Informationen:

• IT-Support auf 1st-/2nd-Level-Niveau
• Arbeitsort: Ronneburg ODER Burkhardtsdorf
• Attraktive Vergütung
• Vertrauensarbeitszeit: 40 Stunden pro Woche
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Beteiligung an betrieblicher Altersvorsorge oder vermögenswirksamen Leistungen
• Corporate Benefits
• E-Bike-Leasing
• Homeoffice möglich

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Unterstützung aller lokalen und entfernten IT-Endnutzer
• Administration im Helpdesk: Benutzerkonten anlegen, Passwörter zurücksetzen, Berechtigungen für Dateien und Ordner verwalten
• Bearbeitung von Anrufen, E-Mails, Support-Tickets und persönlichen Anfragen zur Fehlerbehebung und Informationsaufnahme
• Desktop-Support für Arbeitsstationen, Laptops, Netzwerkverbindungen und Anwendungen
• Netzwerkadministration und Fehlerbehebung (z. B. Exchange, Citrix, Fileserver)
• Telefonadministration: Installation von Geräten, Voicemail, Anrufüberwachung
• Pflege des IT-Asset-Registers
• Dokumentation und Erstellung von Anleitungen zur effektiven Nutzung von Systemen und Anwendungen
• Mitarbeit an Serviceverbesserungen und Qualitätssicherung

Erforderliche Qualifikationen und Erfahrungen:

• Erfahrung in einer fortgeschrittenen IT-Support- oder Technikerrolle auf 1st-/2nd-Level-Niveau
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfahrung mit Office 365 und Microsoft Active Directory
• Erfahrung im Aufbau und in der Konfiguration von PCs und Laptops
• Berufserfahrung in einem Büro-Umfeld
• Fähigkeit, in anspruchsvollen Kundensituationen souverän zu agieren
• Sehr gute Rechenfertigkeiten und Erfahrung im Umgang mit Tabellenkalkulationen
• Gültiger Führerschein Klasse B

Wünschenswert:

• Microsoft-Zertifizierungen
• ITIL Foundation-Zertifikat

Hinweis:

Die ersten Auswahlgespräche (Screening-Interviews) werden auf Englisch durchgeführt.

Wir prüfen Bewerbungen und führen Vorstellungsgespräche fortlaufend durch. Daher empfehlen wir eine frühzeitige Bewerbung.

Wir behalten uns das Recht vor, die Stelle vorzeitig zu besetzen, sobald ein geeigneter Kandidat gefunden wurde.

Für eine sofortige Berücksichtigung senden Sie bitte noch heute Ihren Lebenslauf.